Twitter aperta o cerco contra mensagens abusivas
Mudanças feitas pelo Twitter visam inibir o uso da rede para fins de agressão ou incitação ao ódio, bem como punir os usuários que não cumprirem as regras.
Ricardo Fraga 11 anos atrás
Com uma frequência cada vez maior (e mais indesejada), temos a sensação de que a internet é uma grande terra sem leis, onde cada um faz o que quer, como quer, com quem quer, e tem a garantia do anonimato ou, ao menos, da sensação de impunidade. Atitudes racistas e homofóbicas, por exemplo, tornam as redes sociais ambientes quase que inóspitos. Mas, felizmente, algumas empresas têm se movimentado com o intuito de deixar os seus serviços cada vez mais agradáveis a todos os usuários.
Nesta terça-feira, o Twitter anunciou uma importante mudança em sua política de uso que visa prevenir e, em último caso, punir usuários que utilizem a rede social do passarinho azul de forma indevida. Em um comunicado postado no blog do serviço, a empresa afirma que a primeira medida foi atualizar a política de “violência e ameaças”, que passou a proibir, ao usuário, “publicar nem postar ou promover ameaças de violência contra outras pessoas”.
Uma outra medida foi a criação de uma opção para que a equipe da rede social suspenda, por um determinado intervalo de tempo, a conta dos usuários que estejam infringindo as regras de uso, como promovendo ou incitando a violência contra um usuário ou grupo de usuários. Além do bloqueio temporário, o usuário poderá ser obrigado a confirmar o seu número de telefone para que possa voltar a utilizar a rede social, medida que já fazia parte do processo do Twitter.
Além do bloqueio e fornecimento do telefone, os usuários também poderão ser convidados a lerem os termos de uso do serviço para que não voltem a cometer as mesmas infrações, para, somente então, serem “convidadas” a excluírem o conteúdo que levou à suspensão da conta em questão.
Por fim, a rede social afirma ter aprimorado a sua ferramenta de prevenção de abusos. Segundo a empresa, um algoritmo criado será capaz de identificar palavras ou conjunto de palavras que, dentro de um determinado contexto, possam ser utilizadas para agredir pessoas. Para que esta detecção possa ser feita, o mecanismo leva em conta tweets que, anteriormente, foram identificados como abuso pela equipe do serviço.
Quem me conhece, sabe que o Twitter é, de longe, a minha rede social preferida. As medidas anunciadas hoje pela empresa me deixam muito contente e satisfeito. É fundamental que as empresas tomem medidas como estas, mas, ainda mais importante, é fazer com que as pessoas aprendam a lidar com as diferenças da forma mais harmoniosa possível. Sim, eu acredito na humanidade.
