Se seu modelo de negócio depende dos usuários...

Não afugente seus usuários. Foi o que o eBay fez, e viu despencar o volume de itens listados no maior site de leilões online do mundo. A queda ? 13%. O motivo foi o aumento de taxas para uso do serviço, que cobra taxas para listar, comissão sobre vendas, e vários valores diferentes para diferentes nível de destaque, o modelo tradicional de outros sites de leilão. Os usuários resolveram boicotar o site.

Para quem vive de rendas provenientes do eBay, que é MUITA gente hoje em dia, isto acaba diminuindo consideravelmente as margens de lucro. Some-se a isso o aumento do custo de remessas pelo correio americano, e temos um enorme problema.

O eBay está (infelizmente) se transformando em uma das empresas mais antipáticas da atualidade. Para quem entrou no mercado para dar mais poder ao usuário final, eles estão indo na contra-mão.