Microsoft corrige bug em update do Windows 10 que deixou vários usuários sem internet

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Semana passada vários usuários do Windows 10 relataram um bug bem chato: a mais recente atualização do sistema quebrou o DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), impedindo diversas máquinas a adquirirem um endereço IP e consequentemente, não conseguindo se conectar à internet.

Não se sabe exatamente o que causou o bug, apenas desconfia-se que a atualização KB3201845 liberada no último dia 09 tenha sido a responsável. Ela levava a build à versão 14393.479 e independente da operadora de dados os usuários, muita gente não estava conseguindo se conectar de jeito nenhum. A Microsoft tentou minimizar o bug, afirmando que “alguns usuários” estavam “experimentando dificuldades” para se conectar, o que passa bem longe do que aconteceu.

A Virgin Media, que atua como provedora de internet na Europa foi uma das empresas que colocaram a boca no trombone, dizendo que o bug não tinha nada a ver com ela e que a totalidade de seus clientes offline estavam rodando o Windows 10 com a última atualização instalada; logo o erro foi da Microsoft mesmo.

Uma semana depois, a Microsoft localizou o problema e agora o corrigiu de forma silenciosa, através do update cumulativo KB3206632. Oficialmente a empresa diz que foi resolvida “uma falha de serviço no CDPSVC que em algumas situações poderia levar a máquina a ser incapaz de adquirir um endereço IP”, admitindo a hagada.

A Microsoft recomenda que todos os usuários atualizem o sistema e caso a instabilidade permaneça, que utilizem a máxima do Roy:

Cam G Videos – IT Crowd – Have You Tried Turning It Off And On Again?

Sim, eu sei que é para reiniciar e não para desligar, mas não resisti.

Em casos extremos (ou se a atualização ainda não estiver disponível) você pode utilizar o seguinte método envolvendo o Prompt de Comando:

  • digite netsh winsock reset catalog, Enter e depois netsh int ipv4 reset reset.log, Enter. Com isso você acessa os parâmetros de rede e deleta as configurações antigas do IPv4;
  • digite ipconfig /renew e dê Enter. Aqui você renova o IP de sua máquina.

Um dos dois ou ambos os métodos devem funcionar para recuperar sua máquina, que em todo caso é importante para atualizar o sistema.

Fonte: Microsoft.

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Autor: Ronaldo Gogoni

Um cara normal até segunda ordem. Além do MeioBit dou meus pitacos eventuais como podcaster do #Scicast, no Portal Deviante.

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  • Isso explica porque minhas máquinas simplesmente perdiam o IP, e eu jogando a culpa no meu roteador. MS nos força a deixar as atualizações ligadas no W10, deveria no minimo ter mais competência porque uma hora vai ser só tela azul aí quero ver a MS ressarcir seus clientes com pirulito do malandro.

  • Por essas e outras que o W10 não foi homologado para o ambiente corporativo aqui, longa vida ao W7!

  • Vandrey Trindade

    Para usuário doméstico pode ter sido um problema (não aconteceu comigo no PC e nem no note em casa), porém, para usuários corporativos… Existe o WSUS, que é pra ser gerenciado sem liberar atualizações para toda a empresa, por um motivo. Aqui, libero as atualizações para um grupo de máquinas de teste. Após 2 semanas que libero as mesmas para o resto da empresa.
    Vai do bom senso de cada um.

    • Diego Berlezi Ramos

      Eu uso nos meus computadores de trabalho (universidade e notebook) e, até agora, mais ou menos estou tendo sorte. Mas o fato de as atualizações serem automáticas realmente incomoda. Você sai para pegar um café e volta com uma atualização instalando.

    • ²He

      Não conhecia essa ferramenta. Achei interessante

      • ochateador

        Pena que o WSUS exige um servidor de domínio…
        Mas se usar bem a ferramente, dá para fazer muita coisa com ela em relação aos malditos updates (pelo menos eles se tornam menos obrigatórios nos W10 corporativos).

        • Luiz

          abre o cmd e digita DCPromo

          • ochateador

            Aqui disse que DCPromo não é reconhecido como comando.

  • Cortana ✔

    Felizmente não tive problemas na empresa.

  • Diogo

    Ué, como eu vou baixar a atualização se eu não conseguir conectar à internet?

  • Zé Carioca

    Os caras não testam essas merdas antes de liberar? Não é a primeira vez que commitam uma atualização que fode os PCs de geral…

    • Douglas

      testam em computadores não conectados a internet para isolar qualquer problema ¯_(ツ)_/¯

    • Luiz

      “geral”, eu não fui afetado, voce sabe que eles tem 1BI de usuarios, sempre vai escapar algo

  • Mario Junior ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ
  • E ainda tem gente que defende levar o Windows 10 full para celulares. Coitados…

  • jairo

    Gambiarra feeling

  • duhehe

    Por isso que eu uso o Windows 10 Insider no Fast Ring …. funciona redondo, esta dando menos problema que a versão RTM.
    As vezes uma coisa ou outra para de funcionar .. ai eu uso uma VM (W10 hueBR edition) até o proximo build e ai fica beleza e assim a vida segue.

  • Rodolfo Oliveira

    Windows 10 tem uns bugs satânicos. Quando instalei na primeira semana de lançamento o troço entrou num looping de reinicialização que queimou o HDD.

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  • Fred

    Então foi essa m#$%a que me deixou desconectado. Depois de quebrar a cabeça coloquei um IP fixo e OpenDNS manualmente e voltou a funcionar. Vou deixar tudo em automático novamente para ver se arrumou…

  • OverlordBR

    E é exatamente por coisas deste tipo que a INSTALAÇÃO FORÇADA DE ATUALIZAÇÕES É A PIOR IDÉIA QUE A MICROSOFT JÁ TEVE!

  • Eduardo Drechmer

    Pessoal, hoje dia 12/01/2017, eu tentei desativar o protocolo IPv6, e por enquanto, tudo voltou ao normal. Não tive mais problema. Se alguém quiser testar, avise aqui se resolveu.

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