Saraiva Digital, a missão

Fiquei muito decepcionado com o Saraiva Digital, serviço de distribuição de filmes e seriados sob demanda da Saraiva, na primeira vez que o testei. Quem leu minhas impressões sobre deve ter chegado à mesma conclusão. Alguns dias depois da publicação do post, a Saraiva entrou em contato conosco, e explicou que a baixa qualidade d'O Senhor das Armas é culpa da distribuidora, e que não podiam fazer nada para melhorar. Para provar, nos enviaram dois cupons-desconto para baixar outros títulos e ver como o serviço funciona pra valer.

Embora não a isente da culpa de vender um filme com qualidade visual podre, digna do YouTube  em 2007, achei bacana e corajosa a atitude deles. Afinal, botaram a cara a tapa, e caso o resultado fosse tão desastroso quanto da primeira vez, seria... bem, seria um desastre elevado ao quadrado.

Biblioteca, Saraiva Digital.

Munido dos cupons, peguei um episódio da série Planeta Terra (R$ 12,90, compra), conteúdo em HD (720p) bastante alardeado pela loja em e-mails e campanhas publicitárias, e um filme recém-lançado, Se beber, não case (R$ 6,90, aluguel).

Primeiro assisti ao episódio da série da BBC, Planeta Terra. De fato, o vídeo é em alta definição, e a qualidade visual é soberba. 1280x720 (720p), taxa de 6 mbps... é, agora sim!

Propriedades do primeiro episódio de 'Planeta Terra'.

Um grande problema, não só dessa série, mas de todo o acervo, é o preço. Planeta Terra tem 11 episódios, ao custo de R$ 12,90 cada (em HD), e a série completa sai por R$ 126,90! Em SD, qualidade menor, o custo da série completa fica em R$ 79,90, mais baixo (mas não muito) que a equivalente em DVDs, que sai a R$ 99,90. Sinceramente não sei precisar os custos envolvidos, mas uma política agressiva de preços baixos seria uma boa estratégia para popularizar o serviço.

Preço salgado, mas qualidade incrível.

Em Se beber, não case, filme divertidíssimo, aliás, a resolução não chega à alta definição, mas temos respeitáveis 720x308, com taxa de 1,64 mbps (vídeo), num arquivo de 1 GB, dados muito melhores que os d'O Senhor das Armas. A qualidade do vídeo é bastante boa, dá para assistir em tela cheia sem sustos.

Propriedades do filme 'Se beber, não case'.

Nesse meio tempo, o player Saraiva Digital ganhou um update (versão 2.1.0.163 beta), que melhorou alguns problemas sérios de instabilidade existentes na anterior. Infelizmente, a interface ainda é pouco amigável, e bastante confusa, e coisas simples, como mudar para o modo tela cheia, são pouco intuitivas. Aquela atualização das licenças dos arquivos, na página de download do player, foi requerida mais uma vez, o que pode confundir e até impedir um usuário mais leigo de assistir aos vídeos que comprou. Enfim, uma série de problemas ainda persiste.

Em troca de e-mails com a Saraiva, obtive a informação de que uma nova versão do player, totalmente refeita, está a caminho. Outra crítica feita, a escassez de títulos, também deve ser amenizada em breve, graças a acordos prestes a serem fechados com novas distribuidoras. E conteúdo HD, a meu ver o que pode fazer do Saraiva Digital uma força no segmento, deve aparecer com mais frequência no site.

Essa segunda experiência com o Saraiva Digital, apesar de problemas conceituais do serviço, foi bem mais agradável. Num comparativo com seu maior concorrente, a pirataria, ainda peca por tornar a experiência do usuário mais difícil, quando o caminho para a superação, nessa difícil briga, é combinar praticidade, qualidade e bons preços - esses, a propósito, ainda salgados.