Ricardo Fraga 9 anos atrás
Quando peguei esta pauta, a primeira coisa que fiz foi tentar lembrar desde quando utilizo o LogMeIn. Desde o suporte aos funcionários da empresa na qual eu trabalhava até o Suporte Fraga Premium vitalício que a minha mãe tem, o LogMeIn já me quebrou árvores inteiras, além de me economizar um tempo precioso. Afinal, é uma solução bem completa, segura e, o mais importante, gratuita. Bem, era.
Nesta terça-feira, o pessoal do LogMeIn avisou, através de seu blog, que a versão gratuita do serviço deixará de ser disponibilizada. A partir do próximo acesso ao Painel de Controle do serviço, os usuários passarão a ter sete dias corridos para decidirem se fazem o upgrade para a versão premium, pagando R$ 79,00 por ano com “50% de desconto sobre o preço normal”, ou se deixam de utilizar o serviço e partem para algum concorrente, como o TeamViewer.
Na tentativa de vender o seu peixe e fazer com que os usuários abram a mão, o aviso, exibido ao logar no serviço, evidencia os benefícios de se utilizar a versão premium, como “impressão remota, transferência de arquivos e acesso a dados em nuvem, além de aplicativos móveis e de desktop para aprimorar sua experiência”.
Evidentemente, o plus a mais (eu sei!) não deve ser do interesse da maioria dos usuários da versão free, que procuravam apenas ter acesso ao computador de terceiros, ainda mais quando se leva em consideração que a versão Pro for individuals, a de R$ 79,00; só permite o acesso remoto a dois computadores. Para cinco estações, o valor sobre para R$ 189,00 e, para dez, R$ 439,00. Lembrando que são valores com 50% de desconto.
Confesso que fiquei surpreso com o fim da versão gratuita, ainda mais pelo fato de ela existir há uma década, mas, infelizmente, contas gratuitas não mantém nenhuma empresa funcionando e o LogMeIn tem todo o direito de mudar o norte de seus negócios. Certamente, muitos usuários (o Suporte Fraga Premium, inclusive) foram pegos com as calças nas mãos e terão que correr para modificar o acesso remoto. Bola para frente.