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Burger King vai oferecer opção de pagamento via mobile em todas as unidades dos Estados Unidos

Clientes norte-americanos do Burger King poderão pagar por sua comida através de um app dedicado, e futuramente poderão realizar pedidos online

6 anos atrás

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O Google Wallet e o PayPal se provaram opções válidas para realizar compras sem depender de dinheiro ou cartões de crédito: basta cadastrar seus dados e realizar suas compras em estabelecimentos que trabalhem com ambos serviços, que tendem a aumentar de número conforme a plataforma se prova útil para mais pessoas.

Se por um lado ambos ainda sofrem algumas limitações pois nem todo comerciante possui máquinas com comunicação NFC (não que o Wallet ainda dependa), por outro alguns estabelecimentos tem desenvolvido soluções próprias para satisfazer seus clientes. É o caso do Starbucks, que foi protagonista de uma falha bem grotesca. Outro que está investindo nisso é o Burger King, que vai adaptar toda a rede de 7 mil restaurantes nos Estados Unidos para aceitar pagamentos mobile. Basta ao cliente se dirigir ao caixa e realizar o pagamento através de um app dedicado, e a transação é identificada no terminal. Isso visa diminuir o tempo de espera e problemas no caixa com troco, cartões que não funcionam e etc.

A rede BK também está estudando adicionar uma função que permita ao cliente realizar seus pedidos diretamente pelo app enquanto se dirige à lanchonete, para economizar ainda mais tempo: bastaria chegar, pegar seu lanche e comer. O app se encarregaria de avisar ao estabelecimento quando o cliente estivesse chegando, graças à localização por GPS. Isso entretanto acarreta em alguns problemas: não seriam raros casos em que o cliente recebesse comida fria, principalmente se o número de clientes usando o sistema for grande e o tempo que o consumidor levaria até chegar ao estabelecimento pode variar.

O Burger King também vai oferecer promoções e descontos aos clientes através do app, similar ao que o McDonald's já faz com sua própria aplicação, com a diferença que ele não realiza pagamentos. SE a moda pega seria interessante ver o recurso por aqui, já que não é nada tão alienígena assim e poderia agilizar muito o atendimento. Desde que não me sirvam um Whooper frio.

 

Fonte: DT.

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