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Smart TVs da LG estão coletando dados dos usuários, mesmo que você não queira

Envio de informações sobre canais e arquivos em HDs externos são enviados mesmo com opção desligada; LG diz que vai investigar

6 anos atrás

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Ao que tudo indica a LG está sedenta em saber o que os seus consumidores consomem em seus televisores. A fome é tanta que ela está determinada a coletar informações de tudo que você assiste em sua Smart TV, quer você queira ou não.

Um blogueiro do Reino Unido chamado Doctor Beef Beet relata que estranhou a presença de alguns anúncios na dashboard de sua TV, e resolveu como quem não quer nada rodar uma análise de tráfego.

Anúncios na dashboard da Smart TV

Os checar os logs de seu roteador o usuário percebeu que a TV estava enviando informações de tudo o que era visto, cada vez que ele mudasse de canal. Para agravar ainda mais a situação, a LG coleta inclusive informações contidas num HD externo.

Uma pesquisa rápida levou a esse vídeo corporativo, onde a LG detalha que coleta “dados de programas favoritos, palavras-chave nos motores de busca, comportamento online e outras informações” de modo a retornar ads relevantes. Algo que o Google faz conosco o tempo todo mas deixamos passar porque esse é seu modelo de negócios; já a LG não deixou claro que realizava esse tipo de data mining.

Curiosamente existe uma opção em algumas TVs que desliga o recurso de coleta de dados (não são todos os modelos que a possuem, BTW):

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Doctor Beef resolveu fazer um teste, desligou a função e voltou a observar os logs. Mesmo com a opção desativada a TV continua a enviar as informações, contra a vontade do usuário. Para fechar com chave de ouro ele criou um arquivo falso no HD externo chamado “Midget_Porn_2013.avi”, espetou na TV e observou. Não deu outra, o nome do arquivo foi enviado (clique para ampliar).

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Há quem questione a utilização de Smart TVs em detrimento de modelos normais e as fabricantes sabem disso: além do preço das primeiras virem caindo nos últimos tempos, os modelos “pelados” são intencionalmente mais feios e mal acabados.

O usuário remeteu uma reclamação à LG e recebeu uma resposta meio atravessada dizendo basicamente que como ele aceitou os Termos e Condições da TV, ele teria que se entender com a loja em que comprou o aparelho. Ela só baixou a crista quando o Engadget procurou a empresa, dando uma de João-sem-braço dizendo que vai investigar e que “leva essas denúncias muito a sério”. Sei…

Como Doctor Beet não admite a coleta, ele mesmo bloqueou os domínios em seu roteador. Segue a lista para quem tem um Smart LG e desconfia que ela esteja fazendo mais do que devia:

  • ad.lgappstv.com
  • yumenetworks.com
  • smartclip.net
  • smartclip.com
  • llnwd.net
  • smartshare.lgtvsdp.com
  • ibis.lgappstv.com

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Fonte: Doctor Beet.

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