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No Brasil, o mercado de equipamentos e suprimentos de informática melhorou bastante. Há 10 anos atrás, não era possÃvel sequer encontrar ventiladores para gabinete à venda. Depois, a dificuldade eram filtros decentes, dissipadores de cobre e coolers de boa qualidade eram artigos de luxo e custavam mais que o próprio processador. Os tempos mudaram, mas ainda há uma carência grande de equipamentos.
Um amigo comprou uma impressora Okidata a laser e 2 meses após o término de 1 ano de garantia, problema no cabeçote de impressão. Para encontrar um fornecedor, foram necessários vários telefonemas e quando encontrado (isso mesmo, no singular, só tem UM fornecedor) não tinha a peça. Aguardados 20 dias, ele finalmente descobre que na nota fiscal, estava tudo certo, exceto o produto: enviaram um toner, com part number, dimensões, peso e caixa totalmente diferentes.
A solução do fornecedor da Okidata? Comprar outra impressora (que custam em média R$ 1000,00) para backup enquanto ele aguarda mais 20 dias para nova encomenda. Ou seja: não só os cretinos não resolvem o problema, como tentam vender OUTRA impressora? Nas palavras dele: "Não, muito obrigado, isso não é solução. Eu simplesmente perdi a confiança em vocês e pelo jeito, vou ter que aguardar, já que não tem mais ninguém fornecendo a peça... e olha que isso é um suprimento, que se desgasta mesmo".
Eu tive mais sorte, mas ainda temos carência de coisas básicas como um cabo extensor de 3 pinos para ventiladores de gabinete. A Waz, até lista o produto, mas está esgotado e cobram R$ 12,00 (assalto!) cada. Considerei importá-los, mas o frete os torna proibitivo. A vontade era pedir para alguém comprar nos EUA e mandar dentro de uma carta.
Ou seja, um suprimento simples, 3 fios e conectores, não foi encontrado
em NENHUMA loja do Infocentro, no Rio de Janeiro. Até sabem o que é,
mas um lojista disse com todas as letras: "tenta na Internet... aqui
você não acha". E a loja é especializada em ventiladores e
dissipadores. Eu procurei por 3 dias, sem sucesso.
Olhando com mais cuidado o Google, encontrei duas lojas que vendem o produto e dentro do preço razoável. Uma delas, inclusive, especializada em equipamentos de difÃcil obtenção, a Lasershape vende por R$ 2,00 a unidade e acabei comprando também o cabo split em Y de 3 pinos, por R$ 5,00. Outra loja que tem o extensor, por R$ 4,50 cada, foi a Justshop.
E vocês? Já passaram por caso semelhante? Alguma marca que devemos evitar? E lembre-se: pesquisar, e muito. Imagine comprar um produto e descobrir que você pagou 6 vezes mais que o mesmo, em outro lojista?
- Ueba
- Rec6
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Procurar e não achar de jeito nenhum eu não lembro. Mas ano passado, pelo menos por aqui, eu só achava cabos HDMI a mais de R$ 80, média de quase R$ 100, na época comprei no Mercado Livre com frete por R$ 42.
Já vi loja vendendo Patch Cable de 30cm por R$ 25, roubo e abuso da boa fé, na minha opinião.
Alex Ribeiro
www.xylema.net
E este cabo que vc. comprou por menos de R$ 80,00 funciona em resolução 1080i/p? É que muitos destes cabos "baratos" geram "nevasca" na tela nesta resolução.
Já tive o mesmo problema com a HP (que tem representante em qualquer esquina). Eu tinha um scanner HP-2400, aqueles de R$200,00 e deu defeito - apresentava a imagem como um borrão. Na assistencia técnica (autorizada) aqui em BH demoraram duas semanas para falar que não tinha conserto (será que por ser barato é que eles NÃO queriam consertar?) e me deram a sugestão de compra na loja deles o mesmo scanner por R$250,00. Nota: no mercado o scanner já custava R$199,00.
LEmbro de uma historia de um amigo do meu pai, que ele comprou um FIAT 147, logo que lançaram. Quebrou uma correia do motor e ele ficou uns 6 meses esperando vir a correia da Itália...
Agora qto ao cabo extensor, nada que um alicate de corte e um ferro de solda não resolvam
------------------------------
GuZ
Aconteceu comigo. Meu Fiat Tipo passou sete dos 15 meses que fiquei com o carro encostado em uma concessionária, esperando por uma porta que veio da Itália.
Com relação a produtos tecnológicos, meu chefe comprou uma Fuji Finepix por cerca de 1.800,00 no Mercado Livre. Depois de um ano, a máquina apresentou problema na gravação das imagens. A única autorizada da Fuji no Brasil fica aqui em São Paulo e pediu um pouco mais de R$1.900,00 para realizar o reparo. Resultado, ele acabou comprando outra máquina (que não é Fuji) e a antiga está encostada, mofando no armário.
Pensei nisso assim que li que era um desses que ele precisava... não esqueça de alguns centimetros de fio do mesmo tipo...
-----------------------------------------------------------
"É certamente prejudicial para as almas tornar uma heresia acreditar no que é provado."(Galileu Galilei)
http://papodeesquina.wordpress.com
Eu moro em Fortaleza eu quando fui montar meu pc, tinha comprado um HD SATA e a placa não veio com o cabo adaptador de energia, demorei 4 dias pra encontrar por coincidência numa que só vendia com HD SATA, implorei pro cara me vender só o adaptador, resultado paguei 10 reais! isso foi fim do ano passado!
-------------
Me abstenho...
Sou de Fortaleza e tenho de monte esses cabos aqui, toda fonte que compro vem um desses. Se precisar denovo me avisa.
Internauta 2.0
eu nao consigo achar um modem 3G mini-pci. =(
Insa, quanto tempo. Vem quando aqui em casa jogar umazinha de GTA?
Seguinte, você sabe que eu tenho o modem EDGE da TIM. Antes de comprá-lo eu rodei por todas as lojas de Recife, Campinas e até São Paulo atrás de um modem EDGE (na época).
Resultado final: impossÃvel. Não encontra. É como querer comprar um celular direto na fábrica. E, como não é um a cada 4 pessoas do mundo que precisa de um, a tarefa fica ainda mais difÃcil.
Se a Claro, Vivo, TIM, Oi, Aeiou, whatever, não vender, você não vai encontrar.
--
Fly-By-Wire: Viagens e trabalho
Dicas, histórias e reflexões na sala de embarque
"whatever" Eu não conheço esta
=P
(antes que me malhem,foi uma piada
)
------------------------------
GuZ
Esse problema que o seu amigo teve com peças de reposição é generalizado, mesmo quando se tratando de garantia. Situacão bem diferente do que ocorre em paises de primeiro mundo.
Em Abril do ano passado comprei um notebook em uma viagem aos EUA. Um Asus com garantia de 2 anos. Pra meu azar (se bem que acho que fui eu que causei o problema) uns 2 meses depois que voltei pro Brasil o sinal de vÃdeo morreu. Nem na porta pra monitor externo funcionava. Mandei um e-mail pra eles e recebi uma resposta dizendo que a Asus não tinha representante autorizado no Brasil, e sugeriram que eu mandasse pra uma assistência qualquer aqui mesmo que eles me reembolsariam das despesas. O problema é que eu sabia que loja nenhuma aqui teria peças pra reposição. Por sorte logo depois soube que uma amiga estava embarcando pra lá e mandei por ela. Quando chegou lá ela mandou o laptop pra Asus e em menos de uma semana recebeu funcionando. Diagnóstico: Troca da placa-mãe. Simples assim. Sem espera, sem burocracia.
Seria um sonho se aqui também fosse assim.
Infelizmente o Brasil ainda é quintal da tecnologia. Não a criamos, não a produzimos. Só copiamos, mal e em pequena quantidade. Temos que nos contentar em chegar numa loja e sermos apresentados aos produtos da Leadership e Cia, como se fossem o suprasumo do mercado. Do nosso é. Pelo menos no nivel de preços acessÃveis. Meus pêsames.
Caraca, meu CCE deu o mesmo problema, apesar do atendimento péssimo da loja, e de uma assistencia técnica ter dito para eu levar o notebook que eles nao trabalhavam mais com a CCE, rapidinho ele voltou e está funcionando
Agora tô procurando uma Bateria pra ele, que a que veio com ele dura pouco demais!
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GuZ
Cara, você comprou CCE mesmo? Começou comprando errado. Quê? Não é o primeiro produto da CCE que você comprou? Continua comprando errado. Todos nós sabemos que CCE significa compra, conserta, estraga.
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Campanha Play Ogg
My Two Cents about that ...
Eu sempre ouvi horrores da CCE, então, sempre passeo longe dos produtos dela.
Então, uma vez comprei um walkman da Sony - mais de 10 anos atrás - e ele deu problemas na primeira semana, e depois de um mês tentando resolver, ganhei um novo por vias judiciais, que, pasmem, deu problemas mais 2 meses depois, entao eu desisti e usei ele assim mesmo - ele não pegava rádio AM e não tocava fita nenhuma, como eu não tinha fita e mão ouvia rádio AM, deixei assim.
Depois, veio a minha experiência com Laptop's.
Meu pai teve um Dell que foi pra assistência técnica mais de 5 vezes, sempre com o mesmo problema, que nunca foi arrumado. Quando ele iria na 6ª vez, meu pai usou os meios judiciais para ajudar a Dell a resolver o problema.
Depois disso, eu mesmo comprei um HP, que deu problema em menos de uma semana - a tela não ligava mais, ficava toda preta - idas e vindas na assistência técnica - onde sempre diziam que era mau uso da minha parte - e que consegui reaver meu dinheiro.
Acabei gastando o dinheiro e fiquei sem notebook por um tempo.
Mas meu primo tem um Toshiba que ja deu problema na bateria umas 5 ou 6 vezes - o notebook tem menos de 6 meses - e um outro primo meio tem um Sony Vaio que range todo e trava a todo o momento, e agora mesmo, depois de quase 3 meses de brigas com a assistência, ele ainda não consegiu trocar ou resolver o problema.
Eu, então, contrariando todos os conselhor, comprei um CCE mais ou menos 4 meses atrás. E PASMEM, não deu nenhum problema
Eu ainda acho que marca que tem um diferencial é Apple, o resto é tudo a mesma coisa, tudo PC.
A CCE vai muito da série que você pega.
Já tive produtos da CCE que deram problema e outros não.
[]s
O negócio é se benzer! Tive 2 notes ACER e os dois (de modelos diferentes) apresentaram dead pixel na tela. Ainda estou com o segundo ACER, mas da dó ver aquele pequeno pixel preto.
O 777 disse e eu assino embaixo =P
Fiz um benchmark do meu CCE e fiquei impressionado com os resultados...
E outra, onde se compra um Note com processador C2Duo 2GB de Memoria por 2.000 (e agora tá por 1400)
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GuZ
Tudo bem que o preconceito com CCE já é cultura nacional, mas os seus produtos podem supreender.
Minha mãe comprou um notebook CCE nessa configuração que você falou e não teve nenhum problema, pelo contrário, está gostando bastante!
Temos que lembrar que a CCE apenas monta esses notebooks, as peças não são produzidas por ela e, ao que tudo indica, eles tem feito um bom trabalho com a montagem.
Soh uma coisa: O Acabamento podia ser mais bonito... Dá impressão daqueles notes de 199X sabe?
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GuZ
Lembrei também agora, que falei no meu notebook: Queria um kit de Limpeza para monitores LCD, só encontrei em João Pessoa (300km de Distancia)..
E também quero uma Base Ergonomica para o note, mas nao achei de geito nenhum
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GuZ's Blog
Há varias empresas no Brasil que desprezam completamente o consumidor quando precisa de suporte. Tive péssima experiência com: Brastemp, Velox, Vivo, Positivo Informática, SKY e a pior de todas UOL.
Em 2002 eu tive um problema com o UOL onde meu pc não conseguia navegar nem conectar na Internet, veja o dialogo:
Atendente: Em que posso ajuda-lo.
Eu : Não estou conseguindo conectar-me a Internet, o Modem do Speedy apresenta um erro X (vcs nao querem que eu lembre o erro né?).
Atendente: Você faça o seguinte, tente reiniciar o pc
Eu: Ja tentei
Atendente: então o Senhor acesse nossa página na Internet, clique em suporte, que lá terá os procedimentos para resolver seu problema
Eu: Não estou conseguindo acessar a Internet.
Mas na nossa página da Internet tem a seção de FAQ, que deverá te ajudar
Eu * Puto da vida*: Acho que não me expressei bem, EU NÃO CONSIGO ACESSAR A PORCARIA DA INTERNET!
Atendente: Mas em nosso site
EU: Desligo o telefone.
Daà comentei com o meu pai e trocamos de provedor
------------------------------
GuZ
Cara tem coisa mais sem noção do que suporte de provedor de internet ser online???
Fica aqui a pergunta. Alguem ja resolveu um problema de conexão sendo o suporte online???
Esse foi o jeito que eles acharam de se livrar do problema, DELES...
Pior que isso eram modens que vinha o endereço para baixar o driver (que não vinha na caixa). Na época que Internet doméstica era praticamente só discada.
Uma vez eu entrei no suporte da internet ilimitada pelo chat, para saber o porque minha conexão estava lenta.
Eu:
- Olá Gostaria de saber porque minha conexão está lenta.
Atendente:
- O senhor já verificou se o fio do telefone está conectado ?
Quando conto pro meus amigos ninguém acredita..........
You must defeat me to stand a chance
Não, meu filho....estou falando contigo por telepatia. Dúuuh
____________
Abraços!
Palavras Sussurradas
O suporte do VELOX tbm e ridiculo....
...a net parou no sabado..mas a adsl tava acesa...td certinho! Liguei pro suporte e eis q a atendente me diz pra trocar a ponta dos cabos....chamei ela de estupida na hora cara!! porra!
Suporte fudido!
O Merdox sempre alega que é culpa do seu computador. Uma vez um amigo meu que é Analista de Sistemas tava aqui em casa qdo a conexão deu pau. liguei pra lá e depois de muito trolóló o cara: Ah... Acho que o senhor deve contactar um técnico de sua confiança.
Eu: Perfeitamente. Ele está do meu lado e disse que a culpa é de vocês mesmos. Toma, fala com ele
tututututututututututu (odeio quando eles desligam na sua cara qdo vêem que o caldo entorna).
_______________________________
Eu assinaria aqui, mas sou analfabeto.
Ceticismo.net
Um amigo meu (é usuário aqui) certa fez teve problemas com alguma coisa lá, DNS talvez.
- Não consigo navegar, acho que o DNS de vocês está fora.
- Claro senhor, vamos primeiro verificar se a configuração do seu computador está correta.
- Olha, estava funcionando ontem, não está hoje, nada mudou. Eu não sou leigo.
- Perfeitamente senhor, mas precisamos primeiro ver se está tudo OK no seu computador.
- Ok, vá lá.
- Clique duas vezes no Ãcone "meu computador".
- Não tem nenhum meu computador aqui.
- Minimize todas as janelas.
- Não tem nenhuma aberta.
- E não tem um "meu computador" a�
- Não.
- ...
- E então?
- Qual o sistema operacional que o senhor utiliza?
- BeOS.
- ...
- ...
- Vamos verificar sua reclamação agora senhor.
--
Fly-By-Wire: Viagens e trabalho
Dicas, histórias e reflexões na sala de embarque
Cara.. tu não viu quando o BrT me perdeu meu login...
Eu simplesmente NUNCA tive senha definida no login que eu tenho desde 2003 e que eu uso desde 2004... srsly... WTF
Acho que esse também se encaixa:
http://www.pspfanboy.com/2008/08/06/singapore-shop...
Convem não generalizar. Eu já recebi bons e maus atendimentos por conta de assistencia tecnica. E tenho colegas que foram mal atendidos nos Estados Unidos tambem. Picaretagem tem em toda a parte, por isto, é conveniente que o comprador informe-se antes da compra. Quando a componentes, realmente a coisa é ruim.
Exatamente
Trabalhei numa empresa que usava o bd Oracle e entramos em contato com o suporte de lá via tel
A mulher ficou de mandar o patch e ao enviar o email, ela mandou o .pif do arquivo e não o arquivo correto. rsss
Erros acontecem em toda parte, não tem jeito. Culpa do mal treinamento e muitas vezes o cara não dá praquilo e insiste em querer trabalhar na área.
[]s
Para quem tem habilidade, aquele conector da fot se chama KK da Molex (atual Waldom-Molex). No lado do macho, tem que soldar (pessoas de pouca prática costumam destruir o conector e não conseguem soldar, quem tem um pouco de prática o faz numa boa). Os isolantes são luvas termo-retráteis, que são vendidas na mesma loja do conector.
O problema está no fêmea, que (na teoria) precisa de um alicate crimpador especÃfico. Eu tenho um original Molex, que é espetacular, atualmente a Waldom vende um clone que consegue ser uma porcaria, mesmo sendo igualzinho. Porém, com um alicate de bico apenas e um pouco de habilidade (e mais uma soldinha) é possÃvel crimpar o dito cujo.
O custo de todas as peças dificilmente excede 2 reais, a mão de obra para quem não tem prática, vai mais. E quem não tem as ferramentas, esquece. Mas DIY é massa
Normalmente não participo de blogs, foruns, etc... Mas, preciso aproveitar o assunto e relatar minha experiência com a Dell. Após comprar um notebook da sério Vostro (linha mais sóbria, pra não dizer sem graça) e colocar nele TUDO o tinha direito, pra não me preocupar por um certo tempo com hardware, me deparei com a falta do "controle remoto". Pensei: por ser um equipamento mais voltado a trabalho, não deve ter o sensor do IR, visto que não me foi oferecida a opção de compra do mesmo. Após pegar um controle remoto emprestado do note de meu irmão, vi que ele funcionava perfeitamente!!! Bom, vou comprá-lo agora mesmo, visto que o mesmo custa apenas R$ 4,00 no site ... Bom, no site só vende com note novo (da linha Inspiron), o setor de vendas te passa para "partes e peças"... Partes e peças bate o telefone na tua cara por somente atender PJ por telefone, e manda você enviar um email. Do contato por email, somente recebi a resposta automática no dia seguinte, e depois... nunca mais!!! 54 dias depois, desisti de esperar e fui comprar no eBay (que no ML querem 120 contos por essa porcaria). Agora estou aguardando a chegada do bixo, que me custou U$ 17 (com frete pro Brasil) e talvez mais impostos. Moral da história: quer comprar um Dell, recomendo pois a máquina é excelente, mas tenha certeza de jamais precisar de qualquer acessório que só a Dell disponha, porque aà já era...
No seu caso acho que nem na compra do computador você conseguiria. Já tentei comprar uma máquina com uma placa de vÃdeo que eles tinham disponÃvel em outro modelo, mas não consegui. Comprei sem e comprei a placa separadamente. Se o controle só está disponÃvel na linha Inspiron, eles provavelmente não venderiam junto a um Vostro (vai entender
).
Quem proucura acha!!!
Acessem
www.nanosecond.wordpress.com
Passo direto por esses problemas, ainda mais por que gosto de personalizar meu pc, customizando os cabos pra economizar espaço e aprimorar a passagem de ar.
Estava a procura desse cabo a tempos e até hoje não havia encontrado.
Agora tente procurar em qualquer loja aqueles cabos molex pra fonte, que não sejam aqueles pedaços de fio mau feitos que eles tem a cara de pau de cobrar 10 conto >_> isso eu não compro.
Só pra completar: ainda assim os componentes estão muito caros...
Engraçado que um tempo atrás, eu precisava exatamente desse cabinho.
Rodei pra caramba, e acabei achando em uma lojinha da Santa Efigenia por uns 3 reais (não lembro o valor exato).
Comprei vários pra deixar guardado aqui
Crônicas Imortais
As lojas devem estar rindo a toa com a propaganda gratuita que conseguiram por causa de um cabo de 2 Reais.
Internauta 2.0
Ótimo saber que a Okidata fez isso. Estava pensando em comprar uma, por ser mais econômica e tal, mas depois do relato... não quero/posso ter problemas básicos como este.
Vou procurar outra marca.
Idem, simplesmente desisti de impressoras Oki e Samsung depois de ler os reviews aqui e em outros blogs.
Alex Ribeiro
www.xylema.net
O problema dessas impressoras-barganha é que se você precisa de algum suprimento ou peça de reposição, não tem nem pra vender, mesmo que você tenha o dinheiro.
A primeira coisa a se fazer, antes de comprar uma impressora, é pesquisar os suprimentos pra mesma: quanto custa e qual a facilidade de se encontrar cartuchos e toners? Se precisar de um cabeçote, dá pra chegar num balcão e o lojista ter na hora, ou precisa esperar 20-30 dias?
Já tive problemas para comprar dvd's dual layer.
21horas
barbaridade
Cara eu já comprei esse cabo no Infocentro várias vezes, você deveria dar uma pesquisada melhor, geralmente na Micro Express tem, mas as vezes n tem, mas nunca deixo de achar a peça.
Você deveria tentar em assistencias tecnicas (não autorizadas), sempre acho o que quero lá.
-
ONCE YOU GO MAC, YOU NEVER GO BACK.
Tenho problemas até hoje pra comprar cartuchos originais Lexmark. Eu SEMPRE tenho que ficar repetindo que eu não quero uma recarga ou um "compatÃvel", e sim o ORIGINAL.
Eu sei que é caro, mas eu quase não uso impressora, e o original da Lexmark não evapora sozinho se ficar sem usar por algumas semanas, ao contrário dos recarregáveis.
o maior problema eh encontrar aqueles coolers minusculos de placas de video, simplesmente nao encontra em lugar nenhum
do tempo q eu trabalhava com manutencao, se queimasse uma placa de video nos guardavamos o cooler, pq sempre aparecia uma q o cooler tava travado, sem chance de voltar a ativa, e eh impraticavel trocar uma placa de video por causa de um simples cooler
Cara, essa Okidata é pra passar longe. Aqui onde trabalho, compramos 4 pra fazer impressões diárias de um tipo de cédulas. Viviam dando problema, troughput péssimo. Pra limpar uma peça que fica suja normalmente, só com o técnico.
Trocamos as 4 okidata por 1 Cannon, que é fácil de limpar, e imprime mais que as 4 juntas. Okidata é pra passar longe mesmo.
________
http://nodoadouniverso.com
http://cybergalo.nodoadouniverso.com
Fato: Ainda hoje, em boa parte das lojas de informática, se você chegar pedindo uma placa de vÃdeo para jogos, vão te oferecer uma FX5200. Pior, o vendedor vai se limitar a falar "A gente tem a GeForce de 128 (MB)".