Desenvolvimento de funcoes em aplicativos: o que faz a diferenca ?

Lendo o blog do 37signals, que recentemente lancou o Campfire (chat via web), vejo o pensamento dos desenvolvedores para decidir se uma funcao nova vale a pena ou nao ser integrada. O raciocinio e o seguinte: uma funcao cool e interessante, mas somente vale a pena integrar ao aplicativo se a funcao realmente fizer a diferenca. Sera que esta postura e tao dificil de ser seguida por outros desenvolvedores ?

Veja por exemplo o caminho que o MSN Messenger 8 esta tomando. Varias funcoes praticamente inuteis estao sendo integradas, adicionando complexidade e uso do sistema. No final das contas nao faz a minima diferenca ter um aplicativo que tenha funcoes que ninguem usa. Traco um paralelo com um aplicativo concorrente, o Google Talk: no momento ele tem funcoes de menos, sem duvida gostariamos de ter a capacidade de conferencia e transmissao de arquivos, mas nao precisa ir muito alem disto. Creio que o Google esteja seguindo este raciocinio ao desenvolver pelo menos o Google Talk, e vejo o mesmo no Gmail.