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Conta de telefone: R$ 140 mil.

Este tópico contém respostas, possui 9 vozes e foi atualizado pela última vez por  inominavell 5 anos, 6 mes atrás.

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  • #188564

    Fatima
    Participante

    Você acha que só os brasileiros têm problemas com as empresas de telefonia? Errou feio: na terra de meus ancestrais, uma mulher recebeu uma conta de telefone record (cerca de R$ 140 mil). A conta correta deveria ter sido R$ 815,00.

    O 'negócio' foi assim: ela resolveu presentear os netos com celulares; para um deles comprou um blackberry (provavelmente o finho-querido-da-mama) e um com cartão de acesso à net. O plano que assinou previa o pagamento de 270 euros (equivalente a R$ 815,00). Qual não foi a surpresa dela ao receber a conta real!

    Seu 'genrinho querido' (que secretamente deve estar se sentindo satisfeito por ver a sogra 'dançar' – [/joke]), afirmou que já se esperava uma conta superior ao plano (já que os minutos haviam sido extrapolados), mas que jamais imaginaram o quão alta seria.

    Bom…quem aí já teve problemas com as contas das operadoras? Particularmente nunca tive com a Telefônica (só tive problemas com relação à assistência do Speedy – que é uma 'bela-droga', mas com contas de ligações, nunca).

    [via G1]

    #228371

    Anônimo

    Fatima, cuidado com a Telefozica, já vi contas onde tinha a soma “errada”. Fora os serviços que não contratei que aparecem do nada. :(

    Eu estava com um plano “ilimitado” para ligações locais, e acabou saindo bem mais caro que um conta comum.

    #228372

    Hawk
    Participante

    Já tive problemas com a BrT, sempre me cobravam ligações que eu nunca havia feito. Fui no Procon, mas não resolveram nada. Tive que pagar a conta.

    #228373

    Luiz_Claudio_Eudes
    Participante

    Tive muitos problemas com a vivo, todo mês a conta da droga do vivo zap vinha errada (quase o dobro), em compensação deste de que troquei pelo TIM WEB todo mês a conta vem com desconto :P

    _____________________________________

    Assinatura?

    Nem pensar! Nunca entenderiam minha letra, minha sorte e que meu Blog não é manuscrito! :P

    #228374

    kotter
    Participante

    ja tive problemas com a BrT, mais especificamente com a assinatura do BrTurbo, a qual eu cancelei e eles voltaram a cobrar 3 meses depois. foram cobradas 10 mensalidades de 10 reais, e eu demorei muito pra perceber.
    liguei umas 4 vezes, anotei milhares de protocolos, e eles assumiram o erro e falaram que iriam reembolsar em forma de descontos na próxima fatura, coisa que to esperando até hoje.
    a BrT também costuma adicionar serviços não solicitados, como por exemplo chamada em espera, secretária eletrônica, etc.
    se não prestar atenção você acaba pagando sem usar os serviços.

    #228375

    Rayane
    Participante

    Tive muitos problemas com telefone. O último foi cobrança de telefonemas que ninguém aqui em casa nunca fez, eu suspeitei de clonagem, todos esses problemas foram ao PROCON, mas até hoje nada foi resolvido…

    #228376

    Fatima
    Participante

    Para todos que se valeram do Procon e não tiveram resultado: é este órgão um braço do executivo, logo, não têm poder de 'obrigar' empresas a fazerem o que quer que seja, tudo que tentam é fazer um acordo. Se e tão-somente se o acordo é efetuado, é ele encaminhado a um Juizado Especial Civil (este sim, com poder coercitivo, por ser um braço do Judiciário), onde um Magistrado homologa o acordo efetuado e dito acordo toma a forma de título judicial, executável.

    Assim, se vcs tiverem mais algum problema, vão direto ao Juizado Especial, as chances de êxito são maiores.
    ____________
    Abraços!

    Palavras Sussurradas

    #228377

    s3th
    Membro

    uma vez eu reclamei de uma conta da brasil telecom com cobranças indevidas, além do desconto na minha internet que sumia todo mês (minha 'fidelidade' de um ano garantia o desconto)

    no mês seguinte veio uma fatura novalor R$0,00
    um presentinho muito bem recebido :)

    #228378

    s3th
    Membro

    na época da Telepar, chamada em espera e secretária eletrônica eram serviços incluídos na franquia mensal que vc pagava.. hj vc paga a franquia de qualquer forma e ainda precisa adicionar esses serviços e pagar por eles..

    #228379

    Telefonica fazendo cobranças indevidas = its normal…
    Até hoje ficam me cobrando um valor de um serviço que não uso. Tentar cancelar. IMPOSSIVEL
    __________________________________________________________

    “Somente a Beira do Abismo que nos vemos Obrigados a Evoluir”

    #228380

    Anônimo

    Você guarda suas contas? Já tentou no PROCON? Se não der mesmo tente na justiça, e mostre todas suas contas. Você pega a grana de volta a uma indemnização se bobiar! :D

    A Fatima que deve saber mais certinho isso.

    #228381

    inominavell
    Participante

    Como provamos que não ligamos pra um determinado número se o extrato detalhado é oriundo da operadora???

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