Mais uma novela, Venda Casada ou não???? voce decide o final

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Mais uma novela, Venda Casada ou não???? voce decide o final

2 posts de 5 pessoas.
Aberto em 21 de julho de 2008 - 16:23 por ghustavo
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ghustavo
Membro

bom vamos a mais uma daquelas novelas, é ou não é venda casada????
estão ou não estão certos???
podem ou não podem fazer isso com os consumidores.

Pois bem, fato aconteceu (está acontecendo)

Meu servidor está ruim, Fato. consegui convenser a comprar um novo, Fato.

porem adquiriram um servidor IBM SeriesX 3200
acontece que instalei e ta tudo bonitinho, porem
fui abrir o servidor para fazer a instalação dos meus dois HDs onde estão os dados da empresa

os HD são instalado em gavetas por uns "trilhos".
futuquei a caixa toda e nada de encontrar em lugar algum "um" desses trequinhos de prastico para colocar o HD

procurei dentro do servidor (sim haviam maquinas que viam com essas peças presas dentro dos gabinetes). necas.

pois bem, vou ligar para IBM e providenciar 2

resposta que recebo do atendente esses "trilhos" são vendidos comente com o susposto KIT que vem HD + Trilho

sou seja VOCE, NÃO pode reutilizar os DADOS da SUA empresa, ou então compre 2 hds retire os trilhos, instale nos antigos (antigos uma pinoia 2HD de 500GB) e deixe os dois novos que comprou ali "jugados na gaveta" ate arrumar alguma coisa para utilizar.

e agora???

Venda casada ou não???

voces decidem o final
pois aqui só está começando a novela
conto cenas dos proximos capitulos

PS: não fui consultado sobre a compra do Servidor

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21-07-2008 @ 18:23 #
Salsinha
Membro

Reclame DIRETO com a IBM. É muito difícil algum setor querer ser útil e realizar a venda. Faça uma reclamação formal dizendo que devolverão a máquina por ser "incompatível com os HDs e dados antigos da empresa". Toda vez que reclamei, os problemas foram resolvido imediatamente. Não adianta esperar o fornecedor deles ter boa vontade para isso.

21-07-2008 @ 18:23 #
ghustavo
Membro

mas esse meu contato foi DIRETO com a IBM e não com a Revenda tentar formalizar de qualquer forma ou então colocar as palavrinhas magicas no corpo de email setor juridico da empresa procon devolução elas sempre agilizam a resolução do problema. I Work All Night, I Work All Day, to Pay de Bills I have to Pay Ain't it sad

21-07-2008 @ 18:23 #
Salsinha
Membro

Direto que eu digo é fazer uma reclamação formal via formulário ou 0800 e não ligar para o "setor de vendas" da IBM. Esses últimos NUNCA resolvem nada sem reclamar do serviço porco deles.

21-07-2008 @ 18:23 #
hugojp
Membro

Eu não lembro do setor de vendas de nenhum lugar funcionar direito pra solucionar problema depois que você ja adiquiriu o produto deles. __________ "Apenas duas coisas são infinitas: O Universo e A Estupidez Humana, e eu não tenho certeza sobre o universo." Albert Einstein
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"Apenas duas coisas são infinitas: O Universo e A Estupidez Humana, e eu não tenho certeza sobre o universo."
Albert Einstein

21-07-2008 @ 18:23 #
JulianaPrado
Membro

Oi Além de reclamar com a IBM vá até o procon. Pois isto tem de ser levado a ultimas consequências afinal eles que o consumidor é ignorante. Juliana Prado Uchôa
http://alfamundo.wordpress.com
http://infowd.blogspot.com

21-07-2008 @ 18:23 #
hugojp
Membro

"Pois isto tem de ser levado a ultimas consequências afinal eles que o consumidor é ignorante." JulianaPrado Não entendi essa frase "... afinal eles que o consumidos é ignorante." __________ "Apenas duas coisas são infinitas: O Universo e A Estupidez Humana, e eu não tenho certeza sobre o universo." Albert Einstein

21-07-2008 @ 18:23 #
Alexandre Nobrega
Membro

acho que é "para eles o consumidor é ignorante" ou algo do genero u_u

21-07-2008 @ 18:23 #
hugojp
Membro

Pode ser que ela estivesse querendo diser isso Mas voce acha mesmo que a IBM iria considerar o consumidor ignorante fazendo a compra que o departamento que o ghustavo fez e com a reclamação que ele fez ??? O help-desk da IBM era (não sei atualmente) muito despreparado ... eu ligava pra eles e desbancava todo o script que eles tinham que seguir pra analizar o problema e sempre tinham que mandar uma equipe tecnica no local pois os problemas que eu não resolvia sempre eram complicados demais. Eu acho que a IBM esta agindo de má fé mesmo. __________ "Apenas duas coisas são infinitas: O Universo e A Estupidez Humana, e eu não tenho certeza sobre o universo." Albert Einstein

21-07-2008 @ 18:23 #

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