Já tentou adquirir o "AppleCare" afinal só passaram 3 dias e deve sair mais barato que o conserto :?

Nota mental pra mim: Quando comprar um Mac, adquirir também o AppleCare!

Você soube do cara que teve uns dead pixels no PowerBook G4 de 17" e como tinha o AppleCare, "ganhou" um MacBook Pro de 17" pois a Apple não tinha peças de reposição?

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Nem pensar! Nunca entenderiam minha letra, minha sorte e que meu Blog não é manuscrito! :P

Sobre a garantia, devo dizer que a da Palm era ótima!
Quando meu Zire71 deu problema na tela um mês apos acabar a garantia, eles trocaram a tela como se estivesse na garantia pois estavam contando apartir da data de registro on-line :jawdrop:

Só lembrei disso agora pois foi em 2004, não sei como é a garantia deles agora.

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É por isso que eu marquei na minha agenda para junho do ano que vem: Garantia do macbook acaba dia 27, comprar apple care!

hehehehe
:D

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There is no place like 127.0.0.1

É, vivo com medo da garantia do meu MacBook, parece até rogação de praga. O bicho já foi pra assistência duas vezes, pra tocar a placa lógica e o cooler. Minha garantia expira em dezembro e nem sei se vai continuar dando isso.

Pra ti ver como funciona o campo de distorção da realidade, se fosse qualquer outra marca de Notebook o pessoal iria cair de pau e dizer que é um lixo. Tava pensando em pegar um, agora sim que não pego nem a pau.

--Mesmo não concordando com o que dizes, defendo o seu direito de dizê-lo--

O ander-san acabou de me lembrar que eu fiquei de voltar aqui e contar o que aconteceu.

Bom, eu continuei o assunto num fórum para Macs, o desenrolar de toda a história está aqui.

Resumindo, acabei descobrindo que a Lei do Consumidor garante 3 meses adicionais de garantia além da oferecida pelo fornecedor. No caso da Apple, são 12 meses em qualquer parte do mundo. Nisto soma-se mais 90 dias da lei brasileira. Então eles são obrigados a autorizar o conserto dentro da garantia.

Não foi fácil conseguir fazê-los entender isto, por pouco não precisei ir ao Juizado Especial Cível (o antigo "Pequenas Causas").

Para finalizar, o problema todo era simplesmente o botão de liga-desliga (talvez o que eu menos use!). Eles trocaram o top-case e iriam cobrar R$ 250.

O problema com os produtos da Apple é tão comum quanto em outras marcas grandes (Dell, HP, IBM, ...), o problema principal é no Brasil, onde as assistências não te tratam nada bem e a Apple Brasil, onde os atendentes só sabem contar até 3, não faz nada além do feijão com arroz.