- Home
- Sobre
- Arquivo
- Fórum
- Games
- Mobile
- Fotografia
- Games DB
- Colabore
- Anuncie
- Radar
- Minha conta
- Contato
- entre com seu usuário e senha ou registre-se no site para enviar comentários
21 July, 2008 - 15:23
bom vamos a mais uma daquelas novelas, é ou não é venda casada????
estão ou não estão certos???
podem ou não podem fazer isso com os consumidores.
Pois bem, fato aconteceu (está acontecendo)
Meu servidor está ruim, Fato. consegui convenser a comprar um novo, Fato.
porem adquiriram um servidor IBM SeriesX 3200
acontece que instalei e ta tudo bonitinho, porem
fui abrir o servidor para fazer a instalação dos meus dois HDs onde estão os dados da empresa
os HD são instalado em gavetas por uns "trilhos".
futuquei a caixa toda e nada de encontrar em lugar algum "um" desses trequinhos de prastico para colocar o HD
procurei dentro do servidor (sim haviam maquinas que viam com essas peças presas dentro dos gabinetes). necas.
pois bem, vou ligar para IBM e providenciar 2
resposta que recebo do atendente esses "trilhos" são vendidos comente com o susposto KIT que vem HD + Trilho
sou seja VOCE, NÃO pode reutilizar os DADOS da SUA empresa, ou então compre 2 hds retire os trilhos, instale nos antigos (antigos uma pinoia 2HD de 500GB) e deixe os dois novos que comprou ali "jugados na gaveta" ate arrumar alguma coisa para utilizar.
e agora???
Venda casada ou não???
voces decidem o final
pois aqui só está começando a novela
conto cenas dos proximos capitulos
PS: não fui consultado sobre a compra do Servidor
21 July, 2008 - 15:52
#2 (permalink)
mas esse meu contato foi DIRETO com a IBM
e não com a Revenda
tentar formalizar de qualquer forma
ou então colocar as palavrinhas magicas no corpo de email
setor juridico da empresa
procon
devolução
elas sempre agilizam a resolução do problema.
I Work All Night, I Work All Day, to Pay de Bills I have to Pay
Ain't it sad
21 July, 2008 - 15:56
#3 (permalink)
Direto que eu digo é fazer uma reclamação formal via formulário ou 0800 e não ligar para o "setor de vendas" da IBM. Esses últimos NUNCA resolvem nada sem reclamar do serviço porco deles.
21 July, 2008 - 16:58
#4 (permalink)
Eu não lembro do setor de vendas de nenhum lugar funcionar direito pra solucionar problema depois que você ja adiquiriu o produto deles.
__________
"Apenas duas coisas são infinitas: O Universo e A Estupidez Humana, e eu não tenho certeza sobre o universo."
Albert Einstein
21 July, 2008 - 19:06
#5 (permalink)
Oi
Além de reclamar com a IBM vá até o procon.
Pois isto tem de ser levado a ultimas consequências afinal eles que o consumidor é ignorante.
Juliana Prado Uchôa
22 July, 2008 - 01:35
#6 (permalink)
"Pois isto tem de ser levado a ultimas consequências afinal eles que o consumidor é ignorante." JulianaPrado
Não entendi essa frase "... afinal eles que o consumidos é ignorante."
__________
"Apenas duas coisas são infinitas: O Universo e A Estupidez Humana, e eu não tenho certeza sobre o universo."
Albert Einstein
22 July, 2008 - 03:36
#7 (permalink)
acho que é "para eles o consumidor é ignorante" ou algo do genero u_u
22 July, 2008 - 10:59
#8 (permalink)
Pode ser que ela estivesse querendo diser isso
Mas voce acha mesmo que a IBM iria considerar o consumidor ignorante fazendo a compra que o departamento que o ghustavo fez e com a reclamação que ele fez ???
O help-desk da IBM era (não sei atualmente) muito despreparado ... eu ligava pra eles e desbancava todo o script que eles tinham que seguir pra analizar o problema e sempre tinham que mandar uma equipe tecnica no local pois os problemas que eu não resolvia sempre eram complicados demais.
Eu acho que a IBM esta agindo de má fé mesmo.
__________
"Apenas duas coisas são infinitas: O Universo e A Estupidez Humana, e eu não tenho certeza sobre o universo."
Albert Einstein
Reclame DIRETO com a IBM. É muito difícil algum setor querer ser útil e realizar a venda. Faça uma reclamação formal dizendo que devolverão a máquina por ser "incompatível com os HDs e dados antigos da empresa". Toda vez que reclamei, os problemas foram resolvido imediatamente. Não adianta esperar o fornecedor deles ter boa vontade para isso.