Pode ser que ela estivesse querendo diser isso

Mas voce acha mesmo que a IBM iria considerar o consumidor ignorante fazendo a compra que o departamento que o ghustavo fez e com a reclamação que ele fez ???

O help-desk da IBM era (não sei atualmente) muito despreparado ... eu ligava pra eles e desbancava todo o script que eles tinham que seguir pra analizar o problema e sempre tinham que mandar uma equipe tecnica no local pois os problemas que eu não resolvia sempre eram complicados demais.

Eu acho que a IBM esta agindo de má fé mesmo.
__________
"Apenas duas coisas são infinitas: O Universo e A Estupidez Humana, e eu não tenho certeza sobre o universo."
Albert Einstein