Meio Bit Expo drops (IV)
Quem é você?
Edney Souza, vulgo InterNey, Diretor de Operações da Polvora! Comunicação.
Qual é sua expectativa com relação ao MB-X?
Conhecer as pessoas que estão por trás das novidades e tendências da tecnologia pessoal no Brasil.
O que podemos esperar da sua apresentação? Novidades? Segredos? Rumores?
Como aproximar empresas e hubs sociais através de um plano estratégico de comunicação, casos práticos.
Nota: Edney é um cara ocupado… e nada prolixo.
Meio Bit Expo drops (III)
Quem é Edson Mackeenzy?
É Diretor Executivo do Videolog.tv, o primeiro portal de compartilhamento de vídeos do mundo e que viabiliza soluções de vídeos em alta definição adaptadas à realidade nacional. Mack, como é mais conhecido, atende a grandes empresas como UOL, Paramount, Sony Pictures, Locaweb e a todo mercado publicitário, gerando soluções inovadoras para o compartilhamento de vídeos na web. Em 2007, foi eleito pela Revista Info um dos 50 campeões de inovação, na categoria empreendedor. Em 2008, escreveu uma crônica para o livro ” Imastes - Encontro de 2 mundos” 
Qual é sua expectativa com relação ao MB-X?
Já estive várias vezes no Gafanhoto, em todas encontrei figuras importantissimas do mercado de internet e tenho certeza que não será diferente no MB-X. Compartilhar minhas experiências com o Case Videolog, para estas pessoas, neste ambiente, é estratégico para o Videolog.
O que podemos esperar da sua apresentação? Novidades? Segredos? Rumores?
O Videolog traz em sua genética a audácia do pioneirismo e da inovação. Apesar de estar no mercado há mais de 4 anos, ainda temos muitas novidades que precisam ser descobertas pelo mercado. Em 2008 nos posicionamos como a solução de qualidade para compartilhamento de vídeos. Lançando no Campus Party, em fevereiro, nossa solução para videos em alta definição para usuários com conexão mínima de 2MB/s, isso prova que nós entendemos a realidade nacional.
Meio Bit Expo drops (II)
Quem é Edson Romão?
Edson Romão é um pioneiro da internet comercial no Brasil.
Garimpou as primeiras pepitas deste mercado como Diretor Comercial e de Negócios STI internet, provedor de acesso e da PSINet, um dos primeiros data centers do Brasil (95-99); achou um veio de ouro, criando o hpG, uma das maiores auências da web brasileira (2000 até hoje); e continua cavando e prospectando fundo, inovando e criando novos negócios como Ligados (dating), Aprex (escritório online e email marketing), Blopix (loja de video streaming) entre outros negócios digitais. 
Qual é sua expectativa com relação ao MB-X?
O MB-X é um ponto de encontro importante. Vai trazer um impulso elétrico a mais para as cabeças que pensam o mercado “pontocompontobr”.
O que podemos esperar de interessante da sua apresentação no MB-X?
Sempre posso dizer como fazer o máximo com o mínimo. Prá bom empreendedor, meia sala basta. 
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Meio Bit Expo drops (I)
Para esquentar (mais!) o pessoal e dar uma idéia do quê será visto no Meio Bit Expo, vamos colocar alguns “Drops” (depois pago os royalties, Nick!), mostrando o pessoal que vai palestrar, o assunto e o que podemos esperar. Segurem seus chapéus que, para começar, temos Otto Stoeterau:
1) Quem é Otto Stoeterau?
Engenheiro Eletricista (ênfase em eletrônicA), há 10 anos trabalhando na AMD. Atuou com gerente de tecnologia de processadores, desenvolvimento de projetos especiais para inclusão digital e atualmente Gerente de Graficos e Infraestrutura para América Latina.
2) Qual é sua expectativa com relação ao MB-X?
Estamos muito entusiasmados com a possibilidade de contato direto com os usuários ligados ao MeioBit. Queremos abrir um canal mais direto junto à comunidade Meio Bit, para incentivar mais e mais a troca de informação entre AMD/ATI e os usuários. Poderemos trazer uma nova luz a assuntos polêmicos bem como esclarecer informações e questionamentos que ainda estejam em aberto.
3) O que podemos esperar da sua apresentação? Novidades? Segredos? Rumores?
Vou abordar a questão estratégica da fusão AMD/ATI, bem como mostrar o que estamos fazendo para mexer de fato no mercado. A AMD tem uma visão clara de futuro, e é a primeira empresa a realmente concretizar a visão de uma solução unificada. Enquanto os outros estão falando bem, cada um do seu lado, (não preciso dizer quem são os outros né), a AMD está de fato trazendo a proposta de abordar o todo. Nem Fusca com motor de Ferrari, nem Ferrari com motor de Fusca…
Meio Bit Expo: a grade e mais convites disponíveis
Depois de muita correria, confusão, telefonemas, apelos e os tradicionais sangue, suor e lágrimas, fechamos a grade da programação do Meio Bit Expo.
Para você que acaba de chegar de Marte, o MB-X (como já foi carinhosamente apelidado pelos leitores) será um grande evento, que contará com os leitores do Meio Bit, formadores de opinião, blogueiros, jornalistas, empresários, empreendedores e investidores num sábado agradável (16/08) no já conhecidíssimo Espaço Gafanhoto.
Vejam as atividades:
9h30 – Welcome coffee
Novas tecnologias
10h – A tecnologia XNA e o desenvolvimento de games- Microsoft – Sr. Galileu Vieira
11h – Novas Tecnologias de GPUs – AMD/ATI – Sr. Otto Stoeterau
12h às 12h30 – Colméia demonstra suas criações
12h30 – 13h – WebCo apresenta Brasigo – Manoel Lemos14h00 às 15h45 – Novos negócios na rede
Formato: apresentações de 10 minutos em .ppt
Perguntas/comentários por 5 minutos
Moderação: Marcellus Pereira
- Pólvora – Inagaki/Edney
- Novo empreendimento – Edson Romão
- GameCamp – Guilherme Tsuboda
- Mercado de ações – Fernando Doege e Douglas Correa
- Novas ferramentas de estratégia – Flávio Gut
- Edson Mackeenzy apresenta: Videolog a solução de qualidade para compartilhamento de vídeos
- Pagestacker
16h às 16h30 – Marketing de Otimização de buscas – Eng. Martha Carrer Cruz Gabriel
16h30 às 17h00- Taikodom – Hoplon
17h – 17h30 – Encerramento – A inovação na internet brasileira – Luli Radfahrer
Gostaríamos de agradecer a todos os parceiros que tornaram possível este evento que é um marco para o Meio Bit. O primeiro de muitos que ainda virão.
Infelizmente, o número de vagas é limitado. Alguns leitores se revoltaram, mas com a nossa estrutura atual seria impossível abrigar a todos. No entanto, estava programada uma “bomba” para os assinantes da newsletter: os primeiros 15 leitores que respondessem ao formulário embutido, teriam vaga garantida, independente do número de tibs.
No entanto, problemas técnicos não permitem que ela vá ao ar… sendo assim, uma nova “promoção”: os primeiros 10 leitores que responderem “Por que quero ir ao MB-X?” têm vaga garantida. Os próximos cinco que fizerem um artigo sobre o evento e “linkarem” a este post, também entram “na faixa”. Nos vemos lá!
Novas regras para call centers
Na última terça-feira, 29, o Ministério da Justiça anunciou novas regras para regulamentar e simplificar o atendimento prestado pelos SACs. A lei vale para todos os call centers mas, na verdade, surgiu para tentar limpar a imagem borrada dos famosos serviços de telefonia fixa/móvel, internet, bancos, cartões de crédito (!), empresas aéreas e TV por assinatura. As principais exigências são:
- A ligação deve ser gratuita;
- O tempo de espera deve ser de no máximo 20 segundos;
- Falar com um atendente deve ser a primeira opção do menu. Nada de tecle isso e aquilo;
- Depois de relatado o problema, ele deve ser resolvido em 5 dias no máximo;
- Também deve constar no menu a opção de cancelar o serviço. Heresia!!! E esta, após selecionada, deve ser efetuada imediatamente;
- A possibilidade de acompanhar protocolos pela internet;
- Os atendentes devem estar preparados tecnicamente para lhe responder qualquer coisa e também para atender deficientes;
- O consumidor poderá ser repassado para outro atendente somente 1 vez;
- O SAC deve funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A mudança não contou com a ajuda de caras-pintadas mas sim de gente influente. Até o ministro Tarso Genro se irritou com o atendimento de um call center. Também diz ele que um amigo levou 30 dias pra cancelar um serviço. Então, caros amigos, reclame para um ministro ou espere ele ficar tão... “frustrado” quanto você. ;D
Leo Faoro comenta: e quem paga por isto ? Todos os itens são maravilhosos, mas para manter um call center que consiga atender em até 20 segundos o custo é estratosférico. Quero ver ate onde isso vai chegar (ou melhor, quem vai pagar).
Fonte: Folha
