Página de procedimentos da Brasil Telecom

Por: em 31/07/06 na(s) categoria(s): Internet

comentários 5

Lendo o blog novo-mundo, achei o link desta página da Brasil Telecom com alguns procedimentos que as pessoas que trabalham no “apoio” ao cliente via telefone. Vale a pena dar uma olhada, tem várias coisas bizarras, desde como soletrar uma palavra para os clientes até como pronunciar o “14″, que deve ser catorze e não quatorze :)

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  • http://pietra@hotmail.com Anônimo

    haahhaha… interessante…
    ‘Caso o cliente solicite o nome completo de qualquer pessoa da central de atendimento, não é obrigatório fornecer’

    Detesto o atendimento deles. Detesto todo esse tipo de atendimento de provedores de internet. No fundo, a pessoa no outro lado da linha só quer te foder.
    E a gente paga muito caro, por um serviço fulero..
    Ainda bem que ja passaram os tempos de cadastrar e adquirir os ‘SErviços Brasil Telecom’ …eita dor de cabeça!

    (…)
    Cliente: -Olá, estou com um problema na minha conexão.. nao conecta..
    Atendente: -Seu nome completo, e numero d telefone com DDD.
    …
    Atendente: -Olha.. isso deve ser um problema com seu provedor. Entre em contato com eles.

    BrTurbo:
    Cliente: -Alo? Estou com um problema.. nao consigo conectar.
    Atendente: -Seu nome completo e telefone com DDD
    …
    Atendente: -Ah.. isso eh um problema de DNS.. ligue pra BrTelecom e peça para eles te fornecerem o numero.

    Brasil Telecom:
    Atendente: -Seu nome completo e numero d telefone com DDD por favor?

  • http://pietra@hotmail.com Anônimo

    Em primeiro lugar parabéns pelo meio bit, eu frequento o blog a um bom tempo, recomendo sempre e adoro os textos.
    Só uma sugestão, vc poderia adicionar um icone ao site do meio bit, sei que não é taum util, mais eh legal representar o site através de um. E ao adicionar na barra de Favoritos do Firefox eu gosto de deixar só o icone do Site e o Meio Bit não tem icone para representa-lo.
    Abraço e muito sucesso!

  • http://pietra@hotmail.com Anônimo

    hehehehehehehehehe. que bizarro este negocio. é bem tipico dessas central de atendimento que não prestam para nada. só serve para a pessoa se incomodar.

  • http://pietra@hotmail.com Anônimo

    Brtelecom é um lixo, o serviço de atendimento deles nem se fala. Sempre atende alguém despreparado pra te auxiliar com problemas de verdade mesmo, só insistindo muito, ligando trocentas vezes e aguardando 50 horas na linha que aparece alguém entendido pra te ajudar, e isso se depois disso tudo eles não te falam que queimou não sei o que lá da tua região e em no máximo 7000 horas tudo estará ok.

  • http://pietra@hotmail.com Anônimo

    deveria estar ai. caso o cliente reclame de trafic shaping. negue até a morte