Uma pequena saga para comprar hardware
No Brasil, o mercado de equipamentos e suprimentos de informática melhorou bastante. Há 10 anos atrás, não era possível sequer encontrar ventiladores para gabinete à venda. Depois, a dificuldade eram filtros decentes, dissipadores de cobre e coolers de boa qualidade eram artigos de luxo e custavam mais que o próprio processador. Os tempos mudaram, mas ainda há uma carência grande de equipamentos.
Um amigo comprou uma impressora Okidata a laser e 2 meses após o término de 1 ano de garantia, problema no cabeçote de impressão. Para encontrar um fornecedor, foram necessários vários telefonemas e quando encontrado (isso mesmo, no singular, só tem UM fornecedor) não tinha a peça. Aguardados 20 dias, ele finalmente descobre que na nota fiscal, estava tudo certo, exceto o produto: enviaram um toner, com part number, dimensões, peso e caixa totalmente diferentes.
A solução do fornecedor da Okidata? Comprar outra impressora (que custam em média R$ 1000,00) para backup enquanto ele aguarda mais 20 dias para nova encomenda. Ou seja: não só os cretinos não resolvem o problema, como tentam vender OUTRA impressora? Nas palavras dele: “Não, muito obrigado, isso não é solução. Eu simplesmente perdi a confiança em vocês e pelo jeito, vou ter que aguardar, já que não tem mais ninguém fornecendo a peça… e olha que isso é um suprimento, que se desgasta mesmo”.
Eu tive mais sorte, mas ainda temos carência de coisas básicas como um cabo extensor de 3 pinos para ventiladores de gabinete. A Waz, até lista o produto, mas está esgotado e cobram R$ 12,00 (assalto!) cada. Considerei importá-los, mas o frete os torna proibitivo. A vontade era pedir para alguém comprar nos EUA e mandar dentro de uma carta.
Ou seja, um suprimento simples, 3 fios e conectores, não foi encontrado
em NENHUMA loja do Infocentro, no Rio de Janeiro. Até sabem o que é,
mas um lojista disse com todas as letras: “tenta na Internet… aqui
você não acha”. E a loja é especializada em ventiladores e
dissipadores. Eu procurei por 3 dias, sem sucesso.
Olhando com mais cuidado o Google, encontrei duas lojas que vendem o produto e dentro do preço razoável. Uma delas, inclusive, especializada em equipamentos de difícil obtenção, a Lasershape vende por R$ 2,00 a unidade e acabei comprando também o cabo split em Y de 3 pinos, por R$ 5,00. Outra loja que tem o extensor, por R$ 4,50 cada, foi a Justshop.
E vocês? Já passaram por caso semelhante? Alguma marca que devemos evitar? E lembre-se: pesquisar, e muito. Imagine comprar um produto e descobrir que você pagou 6 vezes mais que o mesmo, em outro lojista?
