A Dell sabe como pentelhar a vida de um cliente…

Por: em 09/04/08 na(s) categoria(s): Computação móvel, Indústria

comentários 61

A historinha é mais ou menos assim:

O sujeito tinha um laptop Dell. Um dia a bateria parou de carregar. Como estava na garantia, ligou pro suporte. O técnico achou que podia ser a fonte. "tem outra? Tenta com ela". O sujeito tentou, tinha outro laptop Dell. Pegou a fonte deste e encaixou. A bateria carregou, perfeito. A Dell manda outra fonte pra você. Mas antes…. //aqui entra o mas//

O técnico sugeriu que o cara testasse a fonte RUIM no OUTRO
laptop. "Está fora da garantia, não quero arriscar". "não tem problema, vai ná fé".

Foi. e ZAP. Matou o laptop antigo. Para crédito da Dell, o técnico topou enviar OUTRO laptop equivalente, mesmo fora da garantia. PORÉM…

Quando o laptop "novo" chegou, estava em péssimas condições, todo arranhado e com… PELOS PUBIANOS ESPALHADOS PELO TECLADO.

YUUKCCKKK! Os porcos que cuidam dos equipamentos usados na Dell nem sequer passam um pincelzinho para disfarçar? Imagine a atenção que dão para a parte INTERNA do hardware.

Depois dessa o pessoal que compra DVD em site de leilão e recebe caixa com pedra dentro nem deve se sentir tão mal…

Fonte: Consumerist

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  • alexsvmorgado

    E eu tava pensando em comprar um Dell… :(

    ”I Still Haven’t Found What I Looking For”

    • emartsnet

      Não mude sua idéia por causa disto, a não ser que esteja pensando em comprar um usado :P

      Eu tenho um dell e até agora nenhum ponto negativo sobre ele. Só elogios.

  • http://www.vivaolinux.com.br/~cvs ThiagoBSD

    heuehueehuehe
    comédia… imagina que ainda vem uns chatos o cara joga os trem fora e depois dá uma coçada… ja pensou? heuheuehueh pegar chato de tecnico da dell…
    heuheueheuheuehe

    • Hawk

      Que nojo! :sick: credo

  • http://technodia.blogspot.com kingars

    Odeio Fanboy. De qualquer coisa. E adoro quando esse tipo de coisa acontece. Sempre digo. Não existe empresa/marca perfeita e que não erre nunca. E sendo assim… Lá vai: “CHHUUUUUUUUUPPPPPAAAAAAAAAAAAAAA FANBOYZADA!”

    ——————————–
    http://technodia.blogspot.com

    • http://www.acranias.com catzurrul

      o que e isso rapaz, o meiobit e um blog de familia!

  • Rafael Vasconcelos

    Ha, mas os Dells que chegaram aqui no trampo vieram limpinhos.

    Alguém faz idéia de como os pentelhos foram parar lá? :sick:

    Como é mesmo o nome do moleque do Dreamcast? Será que ele virou técnico da Dell? :O

    ————————————————————–

    Quer aprender idiomas online e de gratis, http://www.livemocha.com/

    • alexsvmorgado

      acho que mandaram um cara que não tinha muito o que fazer embalar o aparelho…

      ”I Still Haven’t Found What I Looking For”

    • carloshp

      [quote=Rafael Vasconcelos]Alguém faz idéia de como os pentelhos foram parar lá? :sick:[/quote]

      Faço, mas não vou dizer porque este é um blog familiar. :P

      —
      Tecnologia deve ser o meio, não o fim.

    • le_le

      o nome dele é leonan ;) ;)

      e eu é que não quero que o técnico venha aqui em casa se fizeram aquolo com o note imaginem comigo?! :sick: :sick:

      Ps:. Masss se for mulher eu quero!!!!!!!!!!!!
      ______________
      Sem assinatura
      ¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨

  • http://www.flickr.com/photos/eduardoaguiar Eduardo Aguiar

    Foi o flash ou o pentelho é ruivo?
    O negocio é torcer que seja de alguma gaúcha linda do suporte da Dell em POA que deixou ele aí. :D

    • http://geek.comopiniao.com.br glhleite

      Comentar sobre qualquer tipo de característica do objeto em questão não é muito recomendável :sick:

      Defô?Defú?Defáulti?

  • ghustavo

    cara é por essas e outras qu não gosto da DELL
    primeiro, não tem uma revenda, voce compra direto deles
    segundo não tem um local de assistencia tecnica
    e terceiro eles transferem a responsabilidade de diagnostico para os clientes

    assim quando tentamos vender um servidor HP para um cliente ele reclama que a mesma configuração na DELL sai por 200 a 500R$ mais barata

    depois não sabe o porque né, so olham preço.

    I Work All Night, I Work All Day, to Pay de Bills I have to Pay
    Ain’t it sad

    • http://www.ceticismo.net Lealcy

      Sai mais barato por não ter revenda, oras. Pare de procurar pêlo (há!) em ovo. Cotamos um servidor HP aqui e percebemos que a revenda chega a colocar até 100% de comissão em cima do mesmo.

      Já na Dell o preço é tabelado, e apesar de ter representantes comerciais, todos cobram o preço justo.

      Não precisa ter assistência local porque se der pau, eles mandam um técnico para verificar o problema, seja onde for.

      Acabamos ficando com um servidor IBM, mas namoramos bastante um Dell e só não optamos por ele porque trabalhamos com licitação e o IBM saiu mais em conta atendendo nossos requisitos técnicos e de suporte.

      Se a HP continuar permitindo esse tipo de exploração dos seus revendedores, vai acabar perdendo mercado – se já não está.

      “Por essas e outras que eu não gosto da Dell”

      Já recebeu um note com pentelho dentro também, cara-pálida?

      Tsc.

      • ghustavo

        já passei muita raiva com suporte da DELL, e clientes meus tbm
        imagina que lindo voce tirar seu servidor DELL da caixa e ele não ler Cds (ok pode acontecer com qualquer um, aconteceu com um servidor HP que compramos) so que o cliente liga pra DELL pra reclamar, ai o cara começa, Senhor abre o servidor, senhor desliga o Cabo tal, Religa o cabo, faz isso, faz aquilo
        enquanto no servidor HP ligamos para o suporte, e logo depois mandaram um tecnico no local com o drive embaixo do braço, nada de ficar pedindo para cliente ficar fazendo milhares de teste, que é de competencia da empresa.

        I Work All Night, I Work All Day, to Pay de Bills I have to Pay
        Ain’t it sad

        • http://www.ceticismo.net Lealcy

          “… so que o cliente liga pra DELL pra reclamar, ai o cara começa, Senhor abre o servidor, senhor desliga o Cabo tal, Religa o cabo, faz isso, faz aquilo…”

          A melhor estratégia nesse caso e questionar a garantia. Se me mandarem fazer isso eu digo: O servidor é novo, assinamos a garantia no local e não vamos colocar a mão nele até que um técnico venha resolver o problema. E se não vier no tempo especificado, temos um departamento jurídico inteirinho esperando por vocês.

          Aqui sempre funcionou. Eu sei que até não me sinto bem sendo mal educado, mas certas coisas só se resolvem desse jeito.

          • cwaster

            Tbm uso esta tática, aliada a um sutil “sou advogado” no final da frase…hehehehe

            Assinatura?
            Só na presença de meus advogados!

  • Paulim

    tenho um colega que tem tesão por aparelhos DELL.

    ele vai ficar feliz em saber disso….

    ——
    Vaca amarela, pulou a janela.

  • http://www.foxl.com.br foxl

    oUHOIUAHSDOIUHASODIHASD
    ASDOIAHSDOIUAHSODIHAOSIDH

    cara foi bater uma bronha
    esqueceu o petenho la.
    :P

    _______________________________

    I`m free because use LINUX!
    Exchanging information.

    :)

    • carlosgaucho

      AHUAHUAHAUHAUAHUH

      sorte entao ter vindo soh com os “pentelhos”, vai que podia ter “óleo de limpeza” esquecido na tela.

  • http://www.fabiocardoso.com.br Fabião

    Notem que está perto do Print Screen.

    Do tipo

    -Putz, essa mina do MSN é demais, tá tirando a roupa !!!
    -Ehehee, não tem ninguém aqui na oficina de manutenção da Dell, então…

    (covardia)

    - NOOOSSA, ela tá tirando a parte de baixo ! Noooossa! Putz, preciso mandar um print screen pro Josivaldo da contabilidade !

    Aí, na pressa, deu no que deu. Depois do print, o gerente chegou.

    • Rafael M.

      HAUAHAUHAHAUHAHAAH

      Melhor teoria apresentada!

      Já consertei computadores e notebooks de todos os tipos, alguns com dezenas de gigas de pornografia, mas nada a esse ponto o.O

    • avontz

      Ao invés do cara da Contabilidade.. o cara manda.. para..grupo – todos

      xD

      lol..
      Já vi isso acontecer…rsrs

      *******************************

      Música eletrônica + atitude -> sabotagem.org

  • Mr. Burns

    Eram de homem ou de mulher? Isso para algumas pessoas pode interessar…

  • cwaster

    Sempre achei que Assistência Técnica de qualquer empresa só contrata pentelhos. Tai a comprovação!

    Iac, :sick:
    Os caras tem noção nenhuma…

    Assinatura?
    Só na presença de meus advogados!

  • hamacker

    Isso daí são fios do saco do Feijão.

    - Feijão dá um pulo aqui…

  • http://www.mobiloides.com.br/ Henrique G

    E o pior: meu laptop é do mesmo modelo do da foto (pelo menos a carcaça), agora fiquei com a foto na cabeça e lembro dos pentelhos cada vez que olho para o meu laptop :sick:

    Obrigado, Cardoso :P

    Meu Blog

  • http://victorfranco.net victorfranco

    Cara, nunca tive problemas com a Dell. Deve ser pq nunca precisei da garantia ou do suporte deles…

    Mas isso é bom pra qndo precisar da assistência tecnica e eles perguntarem: “Você tem ou conhece quem tenha um desses?” e responder bem forte: “NÃO!”

    Victor Franco

  • http://www.flickr.com/photos/eduardoaguiar Eduardo Aguiar

    Pois é, agora notebook ta tão barato, popular e e acessível que ta parecendo os cachorros quente de esquina. Vem até com pentelho. :D

    • http://luizclaudioeudes.blogspot.com/ Luiz_Claudio_Eudes

      Quero ficar bem longe da esquina que você compra seus cachorros quentes! :P

      _____________________________________
      Assinatura?

      Nem pensar, não entenderiam minha letra!
      Minha sorte e que meu Blog não é manuscrito!

      • Lord Bode

        eu tb²

  • http://luizzeross.blogspot.com luizzeross

    E eu trabalhava em um revendedora DELL… mas nunca vi nada assim por lá (ainda bem).

    Um slime, dois slimes, três slimes, quatro slimes… um King Slime

  • http://www.wallck.com.br/ wallck

    Poutz!

    Mas o kra confiou no técnico?
    Tinha que falar com o departamento de vendas sobre o ocorrido e correr atrás dos seus direitos, e caso negassem, usar a gravação da conversa com o técnico como prova e ir iniciar um processo.

    Com certeza, no mínimo o técnico seria mandado embora.

    Adepto Lordware
    http://www.lordware.com.br
    wallace@lordware.com.br

  • Mauricio.Junior

    Caraca….

    Porco mesmo, tenho um amigo aqui que defende com unhas e dentes o Dell, que cuidadosamente chamamos de DEU… pois depois dele comprar um notebook pelo site, tentou acessar a internet wireless e ouvir música ao mesmo tempo. Resultado final, não funcionava… chamou o suporte técnico; tinha uma licença cafezinho cujo demorou 5 dias para chegar e trocar a placa.

    O mais importante, o outro usuário que comprou o mesmo vostro teve o mesmo problema; teve que trocar a placa novamente.

    Resultado… DEUUUUUUU!

  • meirellez

    Deu problema num Pc Dell aqui na empresa. A placa de rede parou de funcionar e eu fui no site pra ver uma pra comprar.

    Não achei nada pra comprar separado, mas tinha uma seção de “soluções”.

    Não resisti e fui nela. Tinha uma lista de coisas pra fazer, umas 20, mas eu tive que parar no terceiro tópico.

    Era mais ou menos assim:

    3 – Desligue todos os computadores que estiverem ligados na rede para… PERAÍ??? TODOS OS PCS DA REDE???? A EMPRESA VAI PARAR POR CAUSA DE UMA PLACA DE REDE????

    Eu odeio Dell e Motolora

    ——————————
    Só a mudança é permanente.

  • belém

    Isso tá lembrando Clube da Luta… quando o ‘Tyler Durden’ urina na comida das pessoas do restaurante…

    http://www.di.fm

  • apon

    puts! “russinho” ainda por cima!

    cruz credo, o cara ligou pra reclamar disso, pra mandarem alguém pra dar uma limpeza?!?!!?!?

    ……………..

    http://www.super8fotografia.com

    http://www.linhadura.wordpress.com

  • hyperfreak

    Nunca tive problemas com a Dell. Mas também na hora de montar o PC no site da empresa, desabilitei a opção de pêlos pubianos e outros opcionais para baratear o equipamento. ;)
    Se um dia eu precisar da assistência técnica, tomara que não venha nenhum brinde!

  • http://technoide.blogspot.com/ kabum

    AHAHA ainda que não tava melado :sick: Credo VÓ!

  • claudioct

    Que isso galera.
    Isso aí é do saco do feijão.
    ______________________________________________

    “É uma cilada Bino”

    • claudioct

      Jorge Feijão
      Gerente de Suporte da DELL

      ps¹: Não sei colocar foto embedded aqui…
      ______________________________________________

      “É uma cilada Bino”

  • Edpalo

    Muito estranho…Para mim esse técnico passou por cima da empresa depois que se deu conta da cagada que fez… Mandou o seu note particular para livrar o emprego. Mais estranho ainda é que essas conversas são monitoradas…Enfim…azar vc pode ter com qualquer produto ou empresa…conheço muita gente que tem Dell inclusive eu.. que está absolutamente satisfeita…e ainda acho que é a melhor fabricante de PCs que existe no momento.

  • ghustavo

    pra comprar DELL tem que ter disposição
    DELLLL
    DELLLLLL
    DELL, DELL, DELL }:) }:) }:)

    I Work All Night, I Work All Day, to Pay de Bills I have to Pay
    Ain’t it sad

  • luizzz

    Devem ter feito alguma sacanagem antes de enviar o equipamento pro sujeito…
    (interprete “sacanagem” da forma que convier…heheh) ;)

  • http://umgeek.wordpress.com jcicero

    Diz a lenda que as oficinas da Dell são operadas apenas por belas garotas virgens, um verdadeiro harén, portanto, não há com o que se preocupar.

    O povo tem uma mania de imaginar tudo pelo lado mais sujo da vida…rs

    • zedalves

      Buenas:

      Trabalho no suporte da Dell aqui em Porto Alegre, e certamente vou repassar esse post pro pessoal lá para, no mínimo, tomarem conhecimento de que algo assim aconteceu.
      Realmente muito bizarro isso, mas, é aquela velha história: não existe empresa perfeita, e toda empresa sempre tem um mané pra cagar (no caso, pentelhar) tudo.

      Quanto às oficinas da Dell serem operadas por belas garotas virgens… pode deixar que assim que eu achar onde elas ficam eu convido vocês pra visitar a empresa e ir lá resolver o problema delas, e assim tb já pode ser feita uma verificação para saber qual foi a moça responsável por esses pentelhos aí.

      http://www.sedentario.org/galerias/precisa-de-um-suporte-tecnico/

      • cwaster

        Só para constar, o link acima é de conteúdo adulto, cuidado ao clicar!!!

        Assinatura?
        Só na presença de meus advogados!

  • Thiago Eva

    KKkkkkkkkkk….Cada uma hein….imagina o controle de qualidade que foi feito com o Note antes dele ser enviado…. hauhauhahau….

    ______________________________________________________________________
    “É muito melhor arriscar coisas grandiosas, alcançar triunfos e glórias, mesmo expondo-se a derrota, do que formar fila com os pobres de espírito que nem gozam muito nem sofrem muito, porque vivem nessa penumbra cinzenta que não conhece vitória nem derrota.” – Teodore Roosevelt

  • http://geek.comopiniao.com.br glhleite

    [trocadilho sem graça] O cliente se fuDELL [/trocadilho sem graça]

    Defô?Defú?Defáulti?

  • guedesav

    *Risca DELL da lista de opções para Laptop*

    Bruno Guedes
    — Toupeira Profissional
    — Universitário
    — Bloguista
    “Boa Noite e Boa Sorte” (Edward R. Murrow)

  • http://blog.cobline.com Cobalto

    Ainda bem que eu comprei o meu 0Km. (e dei sorte)
    Pêlo menos isso ;)

  • Rhyel

    Desculpem, mas não acredito na história, o que impede do cara que tirou a foto ter colocados uns pelinhos lá só para espalhar hoax?

    Como o cara tem certeza que é pelos pubiano? Pela foto não parece muito.

    Acho difícil o técnico da DELL ter pedido para o cara colocar um fonte com possível problema em um computador sem garantia ainda.

    Novamente esta história está mais próxima de um boato do que um caso verdadeiro.

    • ghustavo

      [quote=Rhyel]
      Acho difícil o técnico da DELL ter pedido para o cara colocar um fonte com possível problema em um computador sem garantia ainda.

      [/quote]

      desculpe, mas do Suporte da DELL eu náo duvido nada

      I Work All Night, I Work All Day, to Pay de Bills I have to Pay
      Ain’t it sad

  • Roniuj

    fazia tempo que eu não falava isso:

    Dell rhymes with Hell.

    ………………r o n i u j ………………………..

  • Shomer

    Deixando a cabeleira íntima de lado, eu gosto da Dell, apesar de não ter nada dela, apenas na empresa. Mas que é nojento é… não da pra imaginar como eles foram parar ali. Não, não quero nem pensar.

  • http://icaju.wordpress.com Perini

    DELLsgraçados eu pediria outro note.

    Se não conseguir ler essa frase, vá imediatamente ao oftalmologista!!!!!

  • http://www.tiueice.com AceKiller

    Obrigado por estragar minha janta (:

    Cara, não sei porque, eu vi esses pelinhos espertos ai no Dell, lembrei do meu teclado em casa… :sick:

  • http://saladejustica.wordpress.com/ xx02oivalf

    :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D

    Vai ver quem fez isso trabalhou antes no circo,
    “descabelando o palhaço”…

    kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk…..

    :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D

    “Enquanto isso na Sala de Justiça…“

  • Trap

    Esse técnicu realmente é um pentelho.

  • alsimoes

    O comprei um mês passado, foi bem barato. Será que é porque vei sem pentelho? :jawdrop:

    » André Luiz

  • http://www.viniciussenna.com vsenna

    auhuauahuahah..sacanagem