CEO pwned por não entender de email

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O cidadão com cara de bobo da foto acima se chama Ben Baldanza e é (ou era) CEO da Spirit Airlines. Ele não entende de email, e isso lhe arrumou uma bela dor de cabeça.

Um casal teve um vôo atrasado por três horas (deve ser horrível viver num país onde isso acontece) e por causa do atraso perdeu um converto, para o qual já estavam com tíquetes, diária de hotel, etc.

James, o marido, escreveu para a companhia aérea pedindo restituição do dinheiro que perderam, no total de… US$376,84. Mandaram cópias para vários emails, inclusive o do CEO.

Vendo o nome dos funcionários no cabeçalho, o sujeito clicou no Reply To All e respondeu:

“Pelo que me consta não devemos nada a ele. Que o mundo saiba o quanto nós somos maus. De qualquer forma ele nunca voou pela gente antes, e estará de volta quando for para economizar um trocado”

A resposta mal-educada foi para os funcionários E o autor do email original, que estava na lista de destinatários. Agora tudo que é site relacionado com defesa do consumidor, mais os sites de notícias estão replicando o caso. O pior é que a Internet é tão rápida que o caso terá se espalhado por tudo que é canto antes mesmo que eles percebam.

O custo em relações públicas para abafar esse caso com certeza custará bem mais que US$376,84.

Via CEOSmack.com

Autor:

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  • ironman_br

    Nossa, esse vai ficar com trauma de e-mails e agora vai imprimir todos, responder na mão e mandar a secretaria revisar e vai colocar o estagiário pra digitar tudo :)

    • Sebastiao coelho

      isso SE ele conseguir ainda um emprego que use e-mails.
      O maximo que ele vai conseguir é fritador de lanchonete ou entregador de pizza

  • Storm

    …e por causa do atraso perdeu um converto…
    Converto?

    • Antony

      concerto?

    • xultz

      Olhe para o teu teclado atentamente.
      Está vendo a tecla V? Está vendo a tecla C logo ao lado? Se trocar a tecla V por C na palavra o resto do texto faz sentido? Consegue imaginar que o digitador errou ao apertar a tecla?

  • raelbr

    Bem feito!

    Mesmo se soubesse enviar e-mails, isso não é atitude para se tomar com um cliente, principalmente tratando-se do CEO da empresa.

    Converto = Concerto ?

    é isso?

    ——————–
    http://www.antenando.com.br

  • bRox

    essa foi boa…

    pelo jeito hj em dia qualquer lixo pode ser CEO ¬¬

    • naio21

      Maldita inclusão digital! :-)

  • http://deniskl.blogspot.com DenisKL

    Caramba!
    Não sei se dou gargalhada ou se fico irritado!
    O cara é um panaca, jamais deveria estar onde está, porém, vejam como muitas vezes somos [des]tratados por setores administrativos quando fazemos alguma reclamação.
    Deveriam punir a empresa pela atitude e não o bundão!

  • http://geek.comopiniao.com.br glhleite

    Provavelmente esse vai rodar. Se fosse aqui no Brasil faziam um funk no youtube e tava tudo certo

  • FelipeBZ

    Ele era CEO? Como pode?

    Goste do comentário: “teve um vôo atrasado por três horas (deve ser horrível viver num país onde isso acontece)”. Irônico, não?

    O mais legal foi o “Deixe eles contarem ao mundo como somos maus”

    OWNED!

  • http://geek.comopiniao.com.br glhleite

    Como diria o engadget, C-E-Oh no! He didn’t! =D

  • Rodz

    Típico, típico…

  • marcblack

    Troféu “cara de bunda-mole do ano” pro cidadão supracitado.

    _____________________

    Fanboys usually acuse others of being fanboys