Conduzindo um blog corporativo

Por: em 29/08/07 na(s) categoria(s): Blog

comentários 13

Montar um blog corporativo é um tanto complicado para empresas que ainda não se deram conta de como essa ferramenta funciona. Por vezes, o departamento de marketing implanta um blog desse tipo e ele se torna um mero press release da firma, fazendo propaganda dos produtos e nada mais. Blog é relacionamento, e se a lei da “ação e reação” entre o blogueiro e os leitores não funcionar, não é um blog.

No How To, o vice-presidente da Edelman PR Steve Rubel, que bloga no Micro Persuation, dá algumas dicas de como conduzir um blog corporativo. Vamos a elas:

Seja passional e agregue valor
Rubel diz que para termos credibilidade neste mundão véio sem porteira da web, é preciso defender suas idéias para adicionar valor à discussão. Defender idéias, no caso, não é dizer “Windows é chato feio e bobo”, é dizer “Windows é ruim porque não atende às minhas necessidades” – por favor isso é só um exemplo, já estou vendo alguém me olhar torto. Isso é discussão construtiva, não importa qual o assunto tratado.

Saiba de onde vem o cachê
Não adianta muito trabalhar pra alguém e não fazer o que o chefe manda. Mas o chefe não é só o cara que paga seu salário, é toda a rede de clientes e parceiros. É claro que não dá apenas pra falar o que as pessoas querem ouvir, que o mundo é cor-de-rosa e tal, mas deixar seus clientes e seu chefe descontentes no seu blog corporativo não vai ajudar muito.

Foco
É preciso saber por onde seguir com o blog. O que ele representa para a empresa? Sabendo isso, é possível ver o que deve e o que não deve ser feito, onde se pode e onde não se pode ir.

Pense antes de postar
Na dúvida, não escreva. Rubel aconselha sempre perguntar para algum entendido do assunto sempre que se deparar com alguma coisa duvidosa, já que na ânsia de publicar tudo, isso nem sempre pode acontecer. E, obviamente: cheque suas fontes e duvide de tudo. Se por acaso acontecer de publicar algo errado, se retrate. Não é feio reconhecer seus erros em público.

Seja flexível e tenha senso de humor
Essa é, com certeza, a melhor das cinco dicas apresentadas. Segundo o próprio Steve Rubel, “se você não pode se divertir sendo um blogueiro, não vale a pena”. Estar aberto a brincadeiras, principalmente pra não esquentar a cabeça com bobagem. Tem gente que se leva a sério demais e não sabe nem rir de si mesmo.

Fonte: How To Wiki – Wired

With the feet in the air and the head on the ground.

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  • ghustavo

    alguns vão te olhar torto, algusnte crusificar, e outros tomaram que leiam e entendam
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    O Mundo Roda e a Pomba Gira

  • edempoa

    “Windows é ruim porque não atende às minhas necessidades”

    Para mim isto não soa nada sério, seria mais uma manifestação do crescente individualismo alienado (se algo não serve para mim então é inútil e não deveria existir) e parece mais cretino que a primeira frase, pois esta apesar de tudo ainda conserva a virtude da sinceridade :)

    Ah, desculpem o vocabulário intelectualóide, é para contrabalancear com o tópico do garoto do xbox na água hahaha
    _____________
    Waiting For The Sun

  • wmetalboy

    Eu gostei muito das dicas.
    Achei mais interessante a 5ª e última, sobre ter senso de humor.
    Mas sempre tem alguém que não consegue ver o humor em alguns textos e tomam tempo de quem os escreveu, pois estes as vezes precisam ficar explicando que foi uma brincadeira. Talvez até para “brincar” tenha que pensar bastante, pois se você dá um exemplo do tipo “Windows é ruim e não atende minhas necessidades” já aparecem pessoas querendo contrariar, ou explicar que é “uma visão alienada”…
    Se até quando damos exemplos acabam tomando como verdade, imagine em assuntos que contenham senso de humor.

    Penso que a dica mais difícil e mais importante seria o foco. Deve ser algo baseado na visão e missão da empresa, sempre cuidando para não sair da linha, pois corre-se o risco de, na pior das hipóteses, “iludir” clientes.

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    “Tea with me that I book your face!”

  • Sebastiao coelho

    “Mas sempre tem alguém que não consegue ver o humor em alguns textos e tomam tempo de quem os escreveu”

    Certíssimo.
    Daqui à pouco, antes de todo texto humorístico postado na internet vai ter uma recomendação do tipo:

    “o ministério da comunicação adverte:
    O texto à seguir é uma piada, ironia ou paródia. Por favor, não o leve a sério.”

    Nada pior para uma piada do que ter que explicá-la.

  • http://megalopolis-blog.com Fabiane Lima

    Isso é mais frequente do que se imagina. Basta ver as flamewars que acontecem por aqui.

    Megalopolis

  • domluc

    Mas não é isso que alguns procuram?

  • http://www.benderblog.com Bender

    O lance é manter-se focado no objetivo do blog. Ter para ter é perda de tempo.

    Outra coisa boa é manter-se conectado com os outros blogs. Não adianta fazer um trabalho imenso e ninguém reconhecer.

    — O 3º blog mais lincado do Rio Grande do Sul. –

  • naio21

    O problema, Fabiane, é que existe uma enorme diferença entre textos com tiradas de humor inteligentes e flamebaits puros e simples.

    Artigos como os que o Cardoso costuma escrever se encaixam na primeira categoria. Já os seus…

  • http://megalopolis-blog.com Fabiane Lima

    Caiu na rede é peixe.

    Megalopolis

  • domluc

    Ta vendo,

    Padrao=
    1) Ataque seu alvo
    2) Tente argumentar
    3.a) Nao deu, responda com um novo ataque
    3.b) Deu certo, sou superior.

    Ou seja, provoque o infeliz/fanboy, mesmo que ele fale qualquer coisa/defenda sua posição/reclame na de bola, somente continue provocando.

    como a Fabiane fez agora, tentou argumentar, tomou 2 Head Shots, e ai apelou. LINDO de VER!

  • wmetalboy

    O que acontece às vezes é que tentamos fazer uma piada para alegrar um pouco, mas há interpretação errada.
    Me desculpa naio21, mas eu não concordo quando você generalizou as coisas, defendendo o cardoso e criticando a fabiane. Existem pessoas que interpretam mal as coisas e, como eu disse, sobra para quem escreveu ficar “defendendo” o que foi dito.
    Se todos fossem “moderados” nos comentários, a conversa iria evoluir bem melhor.
    Se alguém se sentisse ofendido com algo que foi dito, o mais coerente seria entrar em contato particular com quem escreveu pedindo maiores explicações ou perguntando o que a pessoa quis dizer.

    Não concordo quando há uma comparação como essa, entre o cardoso e a fabiane. Leio os blogs de ambos e gosto muito, mas não é para ser comparado, cada um é cada um, com uma maneira de escrita e personalidade diferentes.

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    “Tea with me that I book your face!”

  • http://pietra@hotmail.com Anônimo

    Definitivamente é uma comparação sem pé nem cabeça, sem contar que eu perderia de lavada. Se fosse pra escolher, até eu votaria na Fabi ;)

    http://www.contraditorium.com

  • http://megalopolis-blog.com Fabiane Lima

    Bom, quando num tribunal se manda determinado caso à instâncias superiores, se diz que se está apelando.

    Mas isso aqui não é um tribunal. Se o cara fala alguma coisa contra ou a favor eu tenho o direito de responder, não?

    Megalopolis