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Carrefour fecha sua loja virtual. Eu entendi direito?

Por em 7 de dezembro de 2012
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  • http://www.facebook.com/celso.nobre.1 Celso Nobre

    Melhor fechar que ter um serviço porco!

    • José Luis Junior Segatto

      Exatamente.
      O “serviço porco” denigre a imagem. Ser caro na Internet, onde a comparação de preços é extremamente fácil, pode dar a entender que o Carrefour é caro.
      Se se notar os termos “Atacadão” (mercado mais popular do Carrefour) e “Nova Classe Média” fica claro a estratégia.

  • http://www.facebook.com/sboorbou Samuel Santiago

    ontem eles queimaram todo o estoque com promoções,,,, depois de ontem como ele pode pensar que não vai ter lucro

    • http://twitter.com/TronBrVix Rodrigo da Motta

      Aqui na minha Região foram fechadas duas lojas carrefour , e por isso não existe mais nenhuma. Masss… Quando queimaram o estoque em razão ao fechamento das lojas , o preço não foi nem um pouco atraente… A maioria dos preços estava equivalente ou até mesmo maior que o mercado. Tinha que garimpar muito para achar algo que valia a pena.

  • Anderson Oliveira

    Assim, pensando no longo prazo, é um tiro no pé não ter presença online (principalmente que estamos falando de varejo).

    Mas não sabemos o real motivo, é digo por experiencia própria a gestão de um site de vendas, com pretensões de ser grande, não é fácil muitas pessoas pensam que por ser ser site é mais fácil que num tem estoque, num tem vendedor, num tem espaço físico e todos os clichês que acompanham essas analises. Conheço empresas que demoram mais de um ano para fazer a integração do ERP das lojas físicas com o ERP da e-commerce e ainda assim ficou um serviço bem porco. Então, pode ser que eles estivessem com diversos problemas na operação e simplesmente não quiseram pagar o preço para tentar consertar isso agora, e resolveram focar em suas lojas fisicas que não estão lá muito bem das pernas e a matriz francesa vive falando que quer vender a operação brasileira.

  • http://erickmendonca.com.br/ Erick Mendonça

    Poxa, perdi a queima de estoque! hehe

    • http://www.facebook.com/leandro.h.soares Leandro Henrique Soares

      Nem existiu, até ontem os preços estavam bem na média dos outros sites.

      • Damião Martins

        Errado, ontem estavam a venda HDs externos de 1Tb por $140, Assassin’s Creed 3 por $32 (trinta e dois reais!), dentre vários outros produtos com preço bem abaixo do normal.
        Eu consegui um Black Ops 2 por $130 no começo da semana, quando ainda tinham vários produtos em estoque.

        • http://www.facebook.com/phrubio Pedro Henrique Porto Rubio

          isso mesmo cara… os preços estavam muito abaixo do mercado.

          • http://twitter.com/billmask Marcelo H. Gonçalves

            Comprei aspirador de pó, HD externo… =D

      • http://www.facebook.com/phrubio Pedro Henrique Porto Rubio

        Existiu sim! Nas ultimas semanas os preços estavam abaixo dos praticados pelo mercado.

      • http://www.facebook.com/rodrigofante Rodrigo Fante

        É HD de 1TB USB 3.0 por R$150,00 está bem na média de outros sites.

      • r0t3ch

        Mentira….

      • felipecn

        Eu comprei um dock pra iPod da Philips que está numa média de R$350 por R$129 lá e vi gente dizendo que teve Mac Pro por pouco mais de R$1600…
        O ruim é que tudo acabava muito rápido, mas os descontos foram interessantes.

      • http://twitter.com/Eddie_soul True Story

        Só no mundo dos retardados. Eles fizeram queima durante 3 dias. INclusive hoje de madrugada ainda estava no ar.

  • http://www.facebook.com/people/Weuller-Sabino/100000911620523 Weuller Sabino

    Um e-commerce que cobra os mais salgados preços de frete do país, deveria vender muito pouco. Um exemplo: Em outubro, fui trocar de notebook e, ao checar o valor do frente de um note de 2 mil contos no site do grupo, eles informar 90 reais de frente. 90 paus em um frete para uma Capital e com prazo de entrega de 10 dias. Distribuição mal planejada. O Walmart, que pra mim é medíocre como loja on-line, vendeu o mesmo notebook por R$ 1900,00 e me deu frete grátis, com entrega em 5 dias úteis. Acho até que demorou ir para o saco. E aqui na região metropolitana, já perderam duas lojas físicas.

  • http://erickmendonca.com.br/ Erick Mendonça

    Acho que é uma questão de foco mesmo. Não estão com essa bola toda pra manter as operações físicas e virtuais simultaneamente, e provavelmente a loja online não deve vender muito, já que as compras acabam e concentrando em uma ou duas lojas e as outras ficam mendigando aqui e ali.

  • http://twitter.com/Cyber_Ramses/ Ronaldo Gogoni

    Achar que o Carrefour não está podendo manter o site não cola. Uma das maiores redes de varejo do mundo não tem condições de manter um site de e-commerce, por pior que fosse e dava lucro de qualquer forma? Não aceito isso.

    • http://www.facebook.com/gustavo.bandoni Gustavo Bandoni

      Pena que ela está quase pedindo concordata na franca (matriz) e em 2010 descobriu-se um rombo de 3 bilhoes de reais em impostos no brasil

  • http://www.facebook.com/franklin.tinoco Franklin Tinoco

    Quem deveria dar adeus é o grupo de sites da Americanas,Submarino e Shoptime,para colocar todas as suas pendências com os procons e reclame aqui em dia.

  • luizalbertotj

    Eu gostava muito do Site do Carrefour, de vez em quando tinha coisas muito baratas e frete baixíssimo. Tenho até CC deles.
    É uma pena

    • http://www.facebook.com/dtspadaccia Denise Tordin Spadaccia

      Uma pena mesmo! Comprava sempre pelo site, se vc vai na loja só tem produtos em exposição pra vender, vc nunca sabe qtas pessoas já mexeram. Estou indignada tbém com isso.

  • Luiz Fernando Amorim

    Custo com logística não devia compensar a manutenção de um serviço com margem tão baixa como comércio on-line.

    Em venda de alimentos ganha-se pouco por produto e o giro tem que ser boçal pra justificar a estrutura. O grande filão do grupo sempre será lojas físicas onde as pessoas fazem a compra do mês promovendo giro.
    Só vai compensar quando as mães começarem a comprar no super mercado on-line as comrpas de casa ao invés de sairem pra encher o bagageiro do carro. Não vejo o consumidor médio fazendo isso. lembrando que o foco do carrefour nunca foi eletrodomésticos que têm margem maior que justifica a manutenção dos centros de distribuição e logística.

    • http://www.facebook.com/franklin.weise Franklin Weise

      Pelo que sei, eles só vendiam eletrônicos/eletrodomésticos na loja online – com conteúdo muito parecido com WalMart e PontoFrio.
      Dos grandes, acho que só o Pão de Açúcar vende mantimentos na loja virtual.

      • Luiz Fernando Amorim

        O que não quer dizer que no balanço do carrefur a divisão de eletrodomésticos seja mais rentável que a de alimentos.

      • http://www.facebook.com/phrubio Pedro Henrique Porto Rubio

        Eram comercializados uma grande gama de produtos, desde produtos de entrada até produtos de maiores rentabilidade e desejo de consumo. Eletrônicos/Eletrodomésticos/Informatica podem ser as principais áreas dos grandes e-commerces, mas a logistica por traz de qualquer operação de e-commerce hoje no Brasil é cara e muitas vezes esta conta fecha no vermelho. O Carrefour deseja reestruturar o seu e-commerce, os franceses do Carrefour veêm o Brasil como a grande saída para a recuperação de suas dividas na zona do EURO.

  • http://www.facebook.com/people/Aleandre-Da-Silva-Costa/100000014529639 Aleandre Da Silva Costa

    Eles devem estar mal das pernas, e como o administrador deve ser uma pessoa mais velha, sem experiencia com e-commerce, e com medo de novidade, fechou oque ele não sabe gerenciar pra focar no que conhece. Pra mim isso e um tiro no pé, seria mais fácil fechar uma loja física pra manter a loja online. Nunca comprei na loja online deles, mas se for tão ruim como estão comentando, realmente os acionistas devem estar insatisfeitos. E estão seguindo o caminho mais burro, ao invés de concertar, vai jogar fora oque tem sido lucrativo pra muitas empresas e tem sido o motivo de aumento dos lucros de muitas lojas fisicas.

    • Fernando Raffo

      Concordo. Até porque é mais fácil pagar o aluguel de uma loja online e meia dúzia de funcionários do que manter uma loja física inteira com todo seu custo operacional.

  • Keaton

    O Carrefour offline é uma empresa, sem dúvidas, ótima… já a online… é triste.

  • http://www.facebook.com/IuriRMoura Iuri Moura

    Só eu acredito que foi uma mudança boa? O Carrefour mostra com esse posicionamento o seu foco de atender a classe media que está crescendo cada vez, comprando cada vez mais e que não está totalmente ligado no comercio eletrônico, certamente com o tempo o Carrefour deve sim voltar a plataforma on-line, mas hoje ele está seguindo o foco do seu planejamento que é o físico.

    Perfeito Carrefour, só volte para e-commerce quando seu planejamento estiver voltado para esse segmento.

    • http://www.facebook.com/phrubio Pedro Henrique Porto Rubio

      A presença online é fundamental para a competição varejista no Brasil.

    • http://www.facebook.com/rodrigofante Rodrigo Fante

      “o seu foco de atender a classe media que está crescendo cada vez”, só faltou dizer e está cada vez mais conectada a internet e fazendo compras online.

  • http://www.facebook.com/people/Diego-Messias-Batista/100002522797622 Diego Messias Batista

    Humm! Isso “explica” o fechamento do Atacadão aqui da região o.O!

  • Josue Andrade Gomes

    “Ad commodum suum quisquis callidus est”

    • http://twitter.com/viniciusfontes Vinícius Fontes

      “Cada um sabe onde o sapato aperta.”

  • http://www.facebook.com/fgirao Felipe Girão

    Apesar do número absurdo de vendas e do crescimento dos últimos anos no e-Commerce Brasil, diversos entraves atrapalham e no final a conta não bate. Há fortes rumores que de a Saraiva está vendendo sua operação de e-Commerce, talvez para a própria Amazon, quando esta passar a vender mais do que apenas e-Books. Um dos grandes entraves é nossa péssima e cara estrutura logística. Nós últimos anos a B2W vem tendo prejuízo. O consumidor tem ganhado muito com a concorrência, tendo preços mais baixos, apesar do serviço não ser dos melhores, mas o fato é que grande parte das operações de e-Commerce, como elas funcionam hoje, não se pagam ou tem lucros baixíssimos, mesmo nas grandes.

    • http://twitter.com/billmask Marcelo H. Gonçalves

      De fato o custo logístico do Brasil é bem alto. Mas se o negócio for bem feito da certo.
      Acredito que Saraiva, Carrefour e outros sofrem muito com o cuso de TI mal planejado também. E a soma desses fatores reduzem demais o lucro…
      É de dar medo a falta de profissionais qualificados.

  • gmourao

    quando a empresa está em situação difícil, nada mais comum que cortar partes do negócio que não fazem parte do “core business”, no caso, os supermercados físicos. Se a empresa melhorar das pernas, é com certeza que ela reabre em tempos melhores. Negócios que movimentam bilhões tem aos montes, mas nem por isso devemos participar daqueles que não sabemos jogar direito, é perda na certa.

  • http://www.facebook.com/maikie.franca Maikie França

    Simples, o Carrefour sempre teve uma visão elitista de atendimento, precinhos salgados até no e-comerce hummmm que delícia! A verdade é essa, quem é grande varejista tem muita dor de cabeça com venda online, devido ao fato que o consumidor/internauta é um reclamão. Procon, blacklist, ações judiciais pelo Black FRAUDE BRAZILZILZILZIL e por aí vai. Foi tarde, tem que tomar umas aulas com os chineses que vendem um equipamento e chega em sete dias no Brasil, mas fica 3 meses em Curitiba devido a nossa BURROcracia.

    • Fernando Raffo

      Concordo com tudo menos com o preço!! Sempre comprei coisas muito baratas no site. Principalmente na área de informática. Mas com relação ao internauta reclamão… procon… é mesmo kkkk

  • http://twitter.com/Fazitos Luis

    Problema é que a concorrência online é predatória, é outro mercado. Estou a procura de Tablet pequeno, acabei gostando do Xoom 2 de 8″, encontrei por R$720,00 a vista no Extra, tenta achar esse preço numa logica física. Parece que o Carrefour achou que era só vender no site pelo preço de loja, até a entrega como o amigo ai exemplificou é de loja física (10 dias). Ou seja se não é para tratar o mercado online com seriedade é melhor fechar mesmo, no mercado online não da para cobrar estacionamento, ar condicionado, aluguel da loja, encargo trabalhista de vendedor e por ai vai. Mercado online é preço, entrega rápida e confiabilidade.

    ps. A única loja que conheço que cobre preço do site é a FastShop.

    • http://twitter.com/jaisoncarvalho Jaison

      Vender por um preço melhor é predatório ?
      Quando vende alto demais o empresario é malvadão, quando vende barato demais continua sendo malvadão.
      Ohhh céus

      • http://twitter.com/Fazitos Luis

        Se o motivo do preço menor for quebrar o concorrente e posterior monopólio vide Submarino/Americanas ou Casas Bahia/Ponto Frio/Extra sim.

        • http://twitter.com/jaisoncarvalho Jaison

          e qual é a solução ?, um burocrata atras de uma mesa definir qual é o preço “justo” para se vender algum bem ou serviço ?

          • http://www.facebook.com/rodrigofante Rodrigo Fante

            A solução seria todos praticarem uma margem justa de lucro, como nos EUA onde fica em média em 7%, mas brasileiro agora ganhar 30,40,50% de margem, senão é concorrência predatória.

            Sei lá, para mim só é predatória se for abaixo do custo, enquanto dá lucro, por menor que seja, é válido, brasileiro adora chorar.

          • http://twitter.com/jaisoncarvalho Jaison

            Rodrigo

            Sei que essa discussão foge do post e foge também do espaço de comentários, mas vamos lá, se eu estiver sendo chato me ignore :)

            A Questão é, sem ajuda do estado nenhuma empresa pode fazer preços predatórios, é suicídio.
            E o único controle de preços deve ser a lei da oferta e demanda, ela é quem deve definir a “margem justa de lucro”, qualquer ação em “banir” os lucros é a médio e longo prazo uma destruição da sociedade.

    • http://www.shimatai.com.br Wagner Shimatai

      Sinceramente, torço que seja mais predatória ainda. Quanto menor o preço melhor. O que interessa é o produto de qualidade e não quem vende.

    • http://twitter.com/rbicalho Ricardo Bicalho

      Preço é importante, mas nem sempre. A Amazon me conquistou em definitivo como cliente há 10 anos quando precisei resolver um problema. Foram atenciosos, rápidos, profissionais e resolveram tudo por email, algo que em 2002 era novidade no Brasil.

      Melhor dizendo, alguma empresa no Brasil resolve alguma coisa por email?

  • http://twitter.com/Pet_Inusitado Peterson M. Campos

    O Carrefour essa semana vendeu um terreno aqui em Cuiabá, para um grupo que vai fazer um Shopping http://www.midianews.com.br/conteudo.php?sid=2&cid=142715 A situação da empresa deve estar muito complicada…

  • http://www.facebook.com/nivaldo.dias.1 Nivaldo Dias

    hoje de madrugada tava tudo quase de graça no site tinha um Nokia X2-01 a venda por R$129 e o jogo Bioshock 2 por incriveis R$13,57

  • http://twitter.com/billmask Marcelo H. Gonçalves

    Até parece o fim do mundo. Uma rede gigantesca, com muito mais lojas físicas e terrenos que muita gente grande.
    Certo eles se querem reformular as coisas.
    Provavelmetente erros contratuais e de infra estrutura de TI causaram esse problema… (especulação minha, claro)
    Concordo com o Franklin Tinoco, o Colso Nobre e o Felipe Girão.

  • http://www.facebook.com/erick.cosquillomejia Erick Mejia

    Pessoal, há caroço neste angu. Fechar a loja virtual bem na melhor época do ano para o comércio? Se Americanas, Wal-Mart ou outro gigante do e-commerce fechar, aí é que nós saberemos o que houve…

    • Nailson Martins

      essa foi a melhor resposta… se os caras fecharam, é pq a coisa ia muito mal.

  • Alexsander Oliveira

    Só quem tem uma loja virtual vai entender o comportamento deles. Enquanto o Brasil viabilizar o crime através de sites como o mercadolivre, que ceifam as margens de lucro de quem tenta trabalhar de acordo com as nossas absurdas regras fiscais, se degladiar no mundo online para vender com margens baixíssimas assumindo riscos de chargebacks e mercadorias com defeito não é, realmente, um bom negócio. Ja foi o tempo que vender online era fácil e “barato”.

    • http://twitter.com/aroldo1510 Aroldo Silva

      Tecnomania que o diga, ne?

    • the fool on the hill

      Também com esse monte de imposto, “véi”! Fica difícil pros dois lados, consumidor e quem tenta trabalhar de acordo com as nossas absurdas regras fiscais acaba não se dando muito bem, então. ML na cabeça! Até hoje nunca tive problema e já comprei até prancha de surf lá.

  • http://meiobit.com/author/max_laguna Emanuel Laguna

    Carrefour some no lançamento da Amazon Brasil, muita coincidência, não? o.O

    • r0t3ch

      Pra mim a Amazon comprou.

      • http://www.facebook.com/people/Marcelo-Eiras/1567301419 Marcelo Eiras

        Mas o boato era que a Amazon tinha comprado a Saraiva, o que por sinal fazia muito mais sentido.

      • http://twitter.com/aroldo1510 Aroldo Silva

        Amazon nao costuma comprar empresas falidas.

        • http://www.facebook.com/rodrigofante Rodrigo Fante

          A preço de banana apenas a operação na internet, faz sentido.

        • Fernando Raffo

          KKKK você fala como se a Amazon fosse uma empresa muito maior que carrefour e como se tivesse dinheiro para comprar o carrefour hasuahsuahsuaha
          Dá uma olhada na internet o faturamento anual da Amazon e do carrefour.

  • http://twitter.com/renatocamargo Lázaro Ramos

    O mercado pode ser bilionário, mas se o negócio é mal administrado ou a agência digital escolhida, principalmente na área de Performance Media, é ruim, não há negócio que resista.
    O case do Carrefour já começou errado, não tinha como esperar um fim diferente, a não ser que houvesse uma reviravolta muito grande no modelo do negócio.

  • zezito

    afff eu compro todo mes nesse site agora nem sei onde eu vou comprar kkkkk pq sempre gostei de comprar no carrefour heheheh me sinto abandonado kkkk

  • http://www.facebook.com/leo.henrique.silva Leonardo Henrique

    Faltou uma pesquisinha nesse post. O Carrefour está MUITO mal das pernas há anos, principalmente a matriz. Aqui no Brasil ainda se salva um pouco, mas tiveram problemas seríssimos de gestão fraudulenta, rombos de caixa e tudo mais. Muitos estão dizendo nos comentários que seria melhor fechar uma loja física, mas não se preocuparam em pesquisar e ver que eles já fecharam DIVERSAS lojas físicas em todo país. Pode até ser ruim não ter uma presença online, mas quando o negócio principal está indo por água abaixo não faz o menor sentido manter um empreendimento no qual não é líder de mercado, não tem nenhum diferencial relevante e não tem perspectivas de melhora. Gosto muito dos textos do Meio Bit, mas nesse caso, faltou a lição de casa ;)

  • http://www.facebook.com/pensarics Ricardo Cezar Gomes Silva

    É como você disse. Você não é gestor, não é formado em administração, não é economista, nada disso…

  • http://twitter.com/Eddie_soul True Story

    Acho que alguem não sabe o significado da palavra reestruturação…

  • http://www.facebook.com/willian.wrcs Willian Silva

    Que isso Carrefour, que isso??? Nem fez 2 anos de loja virtual e já encerrou as operações? Tudo isso é medo da Amazon e Google? Vendida não foi… Ou foi?

  • http://twitter.com/aroldo1510 Aroldo Silva

    Francamente, so aqui no meiobit pra se espantar com uma coisa dessas…

  • Edival Sousa Júnior

    Amigos no Facebook em http://hhide.me/Czb e http://www.facebook.com/Tecmundogames tem produtos em promoção de várias lojas online do Brasil.

    • http://twitter.com/Eddie_soul True Story

      Tecmundogames do facebook, atitude suspeita, cuidado.

  • Hesiodo Ascra

    Eu compro bastante online e faz MUITO tempo que não acho algo com preço
    competitivo em lojas ‘tradicionais’ on line. Nem lembro a última compra
    que fiz no mercadolivre. O problema é a falta de noção … Na última
    pesquisa que fiz pex a mesma camera custava de 1.800 reais (na Fnac) a
    quase 4500(no pontofrio) e isso só para ficar em lojas realmente
    ‘grandes’ (há lojas onde a mesma camera custa mais de 6000 reais), o menor preço no mercadolivre é 1600 e ainda corre o risco de
    ser refurbished.
    Eu não deixo de comprar na FNAC para comprar no ML por 200, 300 reais, agora precisa cobrar quase 3.000 de diferença? E olha que a fnac não é exatamente a loja mais barata da internet…
    Eu
    nunca nem achei o Carrefour nas pesquisas que eu fiz, então suponho que
    pouca gente recomenda e provavelmente eles não tinham (No Brasil pelo
    menos) um plano de negócios específico para venda online (que não é o
    mesmo que vender em loja física) o resultado? Fracasso.
    Há lojas
    grandes que fazem valer a pena toda diferença de preço em relação aos
    ilegais… Sony Style… Wallmart… Ricardo Eletro (não faço idéia de
    como entregam tão rápido)… E outras que são apenas ‘para constar’ como
    parece era o caso do Carrefour.

  • http://www.facebook.com/guidelfrate Gui Del Frate

    Há tempos leio sobre crises no Carrefour, inclusive uma falência iminente. Natural que restrinjam seu foco para evitar a situação.

  • Edson

    Já vai tarde empresa maldita. Nunca respeitou os seus clientes. Fora do Brasil !!!!!

  • http://twitter.com/Rodrigogmail Rodrigo

    Eu desconfio que é o mesmo que aconteceu com o Pizza Hut aqui no Rio, fecharam todas as lojas para depois reabri-las, motivo, má gestão, roubo mesmo. Como o Carrefour é um conglomerado de acionistas é melhor dar um reset. Cá entre nós seria bem possível fazer isso sem a necessidade de sair do ar, mas ai precisa de pessoas qualificadas duvido muito que as tenha, mais um motivo possível.

  • Guest

    Já comprei várias coisas pelo site Carrefour e nunca tive problemas. Esses dias comprei duas coisas com preços muito abaixo das outras lojas virtuais, estranhei, mas aproveitei o preço. Recebi as mercadorias e para minha surpresa e tristeza recebi o comunicado do fechamento da loja virtual. Triste. Sempre comprei e sempre elogiei o site do Carrefour. Mesmo quando não gostava do produto, eles vinham e retiravam e me mandavam outro ou estornavam o valor pago. Que chato isso, espero muito que e eles voltem e logo.

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