Garantias Estendidas: vale a pena o investimento ?

Por: em 16/05/07 na(s) categoria(s): Hardware

comentários 10

Estamos em uma época em que hardware está sendo cada vez mais modular. Assim, se há um defeito, por menor que seja, o módulo inteiro é trocado, ao invés de consertado. O exemplo que posso imaginar são notebooks. Pergunte a qualquer um o que acontece se a placa mãe queima ou dá defeito: não há conserto exceto trocar a placa inteira. O mesmo vale para televisões modernas, por exemplo.

Com isso, várias empresas oferecem programas de garantia estendida. Geralmente a garantia de peças para um notebook é válida por um ano. Estive investigando o programa de garantia estendida da Apple para o MacBook, e vi que para ter garantia em qualquer componente pelo 2o e 3o ano de uso paga-se US$249. Fiquei imaginando um equipamento que carrego comigo sempre, sujeito a todo tipo de abuso, em algum momento VAI falhar. Por melhor e mais bem construido que seja o notebook, vai ter algum momento em que algum componente vai pedir água. Outro dia quando estava na loja da Apple chegou um consumidor com um iBook estragado, o técnico diagnosticou um problema na placa-mãe, e custava mais de US$500 para consertar, ou seja, o conserto custa mais caro do que um iBook usado. Quando chegar mais perto do 1 ano de compra acho que vou acabar comprando a garantia, é um “seguro” que pelo menos me deixaria mais tranquilo.

O que vocês acham ou vivenciaram quanto a este tipo de serviço ?

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  • http://www.infob.com.br/loja2 epassos

    Todos os grandes fabricantes tem caminhado neste sentido. No caso da Apple eu não tenho muito conhecimento, mas os computadores da HP você paga mais uns R$ 190,00 e tem garantia de 3 anos com atendimento ON Site.

    Com certeza vale muito apena.

    Veja mais sobre o mundo da informática e outros penduricalhos em http://epassos.blogspot.com

  • t4urus

    Hehe.. felizmente aqui em Portugal a garantia minima para esse tipo de produtos é de 2 anos.. fica bem mais em conta k os $249 extras k podiam ser gastos para reforçar o hardware por exemplo.

    =)

  • davidkwast

    Sei la, tenho um toshiba de 5 anos e até hoje nao quebrou nada. Nem o COMBO, q depois de 2 anos começou a capengar e do nada voltou com força total. Realmente, Toshiba é foda, mas considero comprar um Macbook como meu próximo notebook.

  • http://magno-naval.blogspot.com magno

    Reza a Lei de Murphy que o componente vai dar defeito logo após o fim da garantia.

    Eu já perdi Placa-Mãe (e junto processador e cooler), Placa de Vídeo :’(, fonte e caramba a quatro, meses depois da garantia desses componentes acabar.

  • http://keaton.wordpress.com/ Keaton

    Eu nunca precisei da garantia extendida. Ex.: Minha ASUS A7V8X-X nunca deu problema desde que eu comprei a em 2004. E eu uso o PC 24h/dia, 7dias/semana. Quem ‘conhece’ bem esse modelo vai afirmar que ela é uma bomba.

    Eu nunca tive um prejuizo maior com hardware. (só queimei parte do core da minha velha GF4 mx440/Isso, junta um desocupado com o RivaTuner..)

    Eu não gosto muito de garantias longas. Isso porque gosto de mexer no hardware. E se mexer no hardware enquanto na garantia, geralmente perde-se a garantia. :\

    Mas se a garantia te deixa mais seguro, eu aconselho à comprar.

  • http://gattune.blog.br calebe

    Essa é a questão de se comprar um Mac aqui no Brasil! Quase tudo que você vai fazer, os preços são bem elevados! A poucos dias falei do desejo de comprar um mac no meu blog pessoa, o Botoes.

    Mas fiquei em alerta depois que um amigo que tinha um iPod e gastou muito dindin só para concertar um defeito em um tal chip que tinha que vir do exterior…se um iPod foi assim, imagina o preço de um iBook!

    Mas toda garantia é garantia! fazê-la por agora é ter certeza de que “alguns rendimentos” ganhados com seu blog vai te livrar de um gasto ainda maior!

    Abraços

  • NélioO

    Axo bem Válido o seguro!

    Esse seguro ja me fez agradecer pr tê-lo feito. Sendo que quando completou um ano, meu hp de prob no no toutch pad e na placamãe, ai era 653,00 na época, sendo q o seguro estendido Por + 2 anos,(alem d um ano q é o padrão).
    inda bem q fiz o seguro. todo akele q quer usar a máquina muito e pretende fikar com ela mais ou menos ums 3 anos
    aconsselho!

    Abraço!

  • http://www.rsaffi.com/ rsaffi

    Concordo em tudo. Sempre soube da fama da Toshiba e por isso investi em um há exatos 368 dias, hehehe… Mas não consigo negar a mudança para um Macbook no próximo upgrade. =)

    http://www.rsaffi.com

  • http://www.oitobits.net viniciusfs

    Exato. Eu tive a triste experiência com um desktop Dell que deu problema menos de 15 dias após o vencimento da garantia estendida.

    Oitobits – Sobre o universo dos games.

  • http://www.indexdata.com.br SuporteTecnicoID

    Bem, acho que tudo se resume ao tratamento dado aos micros hoje em dia, pois antigamente como os Coolers eram proporcionais e pequenos para os proc. ele conseqüentemente não puxavam tanta sujeira pra dentro e pra cima do proc, e podiam ficar anos embaixo da mesa esquecidos no tempo, sendo inclusive chutados e usados como base pra vasos e cinzeiros dos usuários,,,,,hoje com o avanço tecnológico a própria tecnologia trouxe junto a fragilidade e a extrema necessidade de uma melhor refrigeração, gerando automaticamente uma maior “puxada” de sujeira pra dentro e pra cima do processador( principal componente do micro ), sendo assim aqui na nossa empresa, ate fazemos um acordo com os clientes cadastrados, sendo que estes podem vir fazer uma revisão geral e limpeza de tempos em tempos mesmo fora da garantia, bastando ser nosso cliente, evitando com isto o acumulo de sujeira interna nos contatos , memórias, cooler, fonte, drivers, e a própria estética externa do micro, pois sabemos que ao acumular tanta sujeira,, o processador trabalha sempre quente demais, tb aquecendo os circuitos da placa mãe, e conseqüentemente gerando o primeiro problema lentidão, e posterior travamentos, e desligamentos espontâneos, restando apenas condenas as maquinas e marcas do fabricantes, coisa que se for sempre de tempos em tempos revisado e limpo por dentro, não ocorre pois da uma melhor condição de vida aos componentes internos, ocorre que sempre que se fala a um cliente, “”Olha leve de tempos em tempos sei la 3 meses , o micro pra revisar” o primeiro pensamento do cliente é “Ih, sei la, se este micro ai tem de ficar levando pra revisar sempre, então não deve ser bom não!” interessante este conseito ser associado a qualidade da fabricação, pois quando compramos um carro, não temos de levar ele de tempos em tempos pra ser feita a revisão???
    então, a unica diferença é que os micros de hoje exigem isto para sua própria longevidade.

    Conte sempre com seu técnico de confiança para tais atendimentos, ele fara o que for correto ao seu uso do equipamento.

    atenciosamente…

    SuporteTecnicoID
    Depto de Suporte Tecnico
    http://www.indexdata.com.br