TIM entra com tudo na banda larga com fio

É comum acusar as operadoras de telefonia de não investir na melhoria da qualidade de seus serviços. É difícil não acreditar, quando a eficiência serviço de callcentre é medido pelo número de ligações atendidas, não solucionadas. Também é difícil ter fé quando em pleno Rio de Janeiro meu link é –e isso tem uns 10 anos- 2Mb, sem previsão de aumento.

Quando a acusação é voltada a uma operadora em situação complicada como a TIM, que segundo um twit de Rosana Hermann não funciona nem na Itália, fica mais complicado ainda não levar a sério.

Dito isso, é preciso reconhecer quando um investimento de peso é feito para resolver os problemas. Foi o caso da compra da AES Atimus, que passou para o guarda-chuva da TIM por R$1,6 bilhão, ano passado.

O uso estratégico dos 5,5 mil Km de fibra óptica da AES no Brasil seria interligar as centrais e ERBs da TIM, desafogando o gargalo que todo mundo conhece. Claro, como fibra é uma grosseria só, continuam atendendo os clientes corporativos, e ainda sobra banda para um projetinho extra: O Live TIM.

 

O projeto é sério, pega pesado e bate de frente em um monte de coisas que irritam usuários de banda larga. Utilizando a capilaridade de rede da AES, a TIM irá oferecer em 21 cidades de RJ e SP:

  • Banda Larga via fibra, com caixas de distribuição a 400m de 80% das residências atendidas
  • Pacotes sem taxa de instalação nem fidelização ou multa rescisória
  • Sem Traffic Shapping
  • Sem franquia de download
  • Sem combos de Telefone ou TV
  • Sem provedor
  • 25Mb de download, 5Mb de upload
  • Suporte a Linux

Fora isso a TIM está utilizando tecnologias de caching e conexão direta com grandes provedores de conteúdo, como Netflix, Apple, Google, pulando diversos hops e diminuindo bastante o tempo de transmissão entre esses pontos.

Não é fibra chegando até sua casa, isso é desnecessariamente caro. É DSL de uma central a no máximo 400m, o que dá no mesmo e não exige milhares de reais em equipamento de 12h de instalação em cada ponto. Mas se você quiser fibra, também fornecerão.

O pacote inicial é de 25Mb mas planejam disponibilizar velocidades mais altas, e na coletiva disponibilizaram alguns Macs conectados no Live TIM, e digamos que acessar Internet a mais de 80Mb/s é… totoso.

Veja um exemplo: Aqui acessei um vídeo em 4K no Youtube. Isso significa 3840×2160 de resolução, 30 quadros por segundo. É 4 vezes mais resolução que um vídeo FullHD. Assista e repare na velocidade com que o vídeo é carregado. O vídeo testado foi este aqui.

“OK, QUANTO VAI CUSTAR ESSA BAGAÇA?” – você pergunta.

Eu respondo: Não sabem ainda, MAS o valor projetado para o link de 25Mb ficará em torno de R$109,00, talvez um pouco mais, talvez um pouco menos. Com instalação grátis, um modem WIFI decente e 30 dias de test drive. Isso mesmo, ao invés de ficar de mimimi xingando muito no Twitter, o sujeito pode simplesmente pegar o telefone, pedir o serviço, testar e então formar uma opinião baseada em fatos, algo raro na Internet.

“Você vai usar?”

Não. Como disse, moro em um buraco negro tecnológico no Rio, um dos executivos da TIM, quando questionado sobre cobertura no meu bairro soltou as clássicas “estamos em rápida expansão”, “próxima fase”, “áreas prioritárias”, etc. Tudo bem, já ouvi isso da GVT e várias outras. Melhor essa versão educada do que ouvir o mais realista “quem mandou morar mal?”

Do pacote o que mais gostei foi a ausência de combos. Psicologicamente é horrível olhar praquele telefone inútil da Oi ou da Net, quando só queremos internet, e pior ainda pagar por ele.

“Eu quer TV!”

Tudo bem, a TIM tem parceria com a Sky, você pode contratar junto Sky em HD, e como é sem combo, você pode inclusive contratar SÓ a Sky, sem internet. Imagino que utilizem geolocalização para tirar do ar o sinal da Sky quando chover forte, para manter a experiência.

“Quando?”

Em teoria, Setembro. Já há alguns milhares de pontos sendo testados em residências e empresas de Rio e São Paulo. O produto ainda está sendo finalizado, são toneladas de detalhes, incluindo coisas como acesso para clientes Live TIM aos hotspots WIFI em aeroportos. Compreensivelmente a TIM celular não está muito feliz com a idéia, e é mais um motivo para ser considerada a TIM do Mal, visto que a Live TIM começa com ficha limpa.

“Vale a aposta?”

Claro que vale. Se tiver cobertura, pegue um test drive de 30 dias. É de graça.

Autor: Carlos Cardoso

Entusiasta de tecnologia, tiete de Sagan e Clarke, micreiro, hobbysta de eletrônica pré-pic, analista de sistemas e contínuo high-tech. Cardoso escreve sobre informática desde antes da Internet, tendo publicado mais de 10 livros cobrindo de PDAs e Flash até Linux. Divide seu tempo entre escrever para o MeioBIt e promover seus últimos best-sellers O Buraco da Beatriz e Calcinhas no Espaço.

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  • Antonio Menezes

    Se TIM Celular != Live TIM então até eu tô dentro por este preço e ainda abandono o Vivo Speedy de 8mb por 50 reais.

    • Tá me diz que vc tá zuando e seu speedy de 8 MB não custa 50 contos.

      Porque se for verdade eu pago a fatura dessa merda ainda hoje e cancelo!
      tô pagando 60 de speedy mais 45 de assinatura da linha pra ter uma conexão de 1 Mb.

  • Compartilho sua dor, Cardoso: também moro numa região vizinha de Oz (vulgo extremo-leste de São Paulo) e aqui nem Net, Velox, GVT e, já chequei, Tim chegam. Estou eternamente preso a um link da Vivo de 4Mb e toda vez que pergunto quando vão expandir para 8Mb, ouço sempre as manjadas “sua área não tem cobertura” e “sem previsão”.

    • 4Mb? Sortudo! Aqui eu tenho 2Mb que consegui depois de muuuuuuuuita briga, tava pagando quase 89 paus por isso (telefonica, agora vivo), e a 6 meses bati o pau na mesa, ou me davam 4Mb ou cortavam o preço pela metade. Resultado… 4Mb não tem cobertura na sua área, sem previsão, bla bla bla… resultado, me transfere já pra central de relacionamento com o cliente que ou diminui o preço ou sou ex-cliente. Diminuiram o preço. Daqui 6 meses acaba o desconto, dai é nova briga… ou 4Mb ou metade do preço de novo. E assim vamos levando. Em tempo, fiquei sem ASDL por dois dias, segunda e terça. Dai apelei para o TIM infinity… a minha paciência é que teve que ser infinity…

      • Depende do que você entende por sorte: eu contratei o Speedy quando a velocidade ainda era de 600Kbps, isso em 2004. O preço original que eu pagava era R$ 129. Pois bem: os anos passaram, minha velocidade subiu até o pico de 4Mb e continuava pagando R$ 129, sendo que usuários novos pagam R$ 65.

        Toda vez que eu ligava para a Telefonica exigindo revisão no preço, quando não davam a desculpa de “está no contrato” ficavam me repassando de um setor a outro, até desligarem na minha cara. Isso aconteceu mais de 10 vezes até o dia que mandei reduzir de 4 para 2Mb, e me garantiram que eu poderia voltar para 4Mb e pagando o preço atual na semana seguinte. Só que essa semana de espera viraram dois meses. Então não, não me considero sortudo.

  • já que “TIM” significa “Telecom Italia MOBILE”, não davam pra usar a marca Alice (a marca de banda larga da Telecom Italia) para o Live TIM, uma vez que não estamos falando de banda larga móvel?

    • Felipe Fernandes

      Até dava, mas eles devem saber que não estamos no País das Maravilhas.

  • Helvio_Mota

    “Imagino que utilizem geolocalização para tirar do ar o sinal da Sky quando chover forte, para manter a experiência”.

    FATALITY!

  • depipes

    Suporte a Linux… : |
    Boa Cardoso

    Ps.: faltou a expressão “post patrocinado”…

    • Se fosse um post patrocinado eu não teria dito que a situação da TIM é calamitosa, lá no começo. Nem que eles não atendem a minha área. Espertão eles, né? Pagar por um post e no texto não atender nem a casa de quem escreveu. Aliás, espertão você!

      • TODA ESSA REVOLTA EU NUM SEI NÃO…………………

      • depipes

        Pois é, pra ver o desespero das empresas hoje em dia…

        Relaxa, só ficou meio panegírico a partir do 3º parágrafo em diante, mas é uma boa novidade afinal.

  • Sem combos!? Invejei.
    Sobre a Tim em telefonia eu não tenho muito do que reclamar; exceto dos vários spams via SMS que me enviam todo dia.

    • Tecnicamente não é spam, já que, segundo o contrato dos planos, a gente aceita receber mensagens promocionais.

      • Ramon E. Ritter

        Se o contrato tivesse a opção de recusar essas “mensagens promocionais” eu até diria que não é spam.

        Acho a Tim a “menos pior” dentre as operadoras, porém essas mensagens deles são um saco… 🙁

        • É, pode ser. Contratos de adesão são péssimos por isso, não dá pra ajustar. Por outro lado, com tantos smartphones evoluídos, não é possível que não exista uma forma de filtrar mensagens por número, excluindo automaticamente mensagens que chegam de determinado número.

  • Felipe Fernandes

    Bom que o test drive permite a comparação direta com outros ISPs.
    Mas na boa, o projeto parece perfeito demais pra ser verdade no Brasil, acho que só não colocaram latência garantida em contrato pra não ficar ainda mais surreal. Em resumo, só acredito vendo.

  • Sem Traffic Shapping / sem combos / sem franquia / suporte a GNU/Linux???? ISSO NON ECXISTE!!!

    Ok, ok… supondo que isto realmente exista… quando chega a Salvador?? =D

    • carlitus

      Pois é, sem nada dessas restrições, 25 MEGAS (ouço um barulho do Max caindo da cadeira)… e ainda por cima da TIM! É difícil de acreditar mesmo.

    • Salvador? Fibra Ótica? Sei não, em… Essa AES tinha a infra toda concentrada em SP e RJ. Acho que em Salvador, com sua fantástica topologia e planejamento urbano primoroso, uma boa infraestrutura de Fibra Ótica pra uso doméstico, só chega quando inventarem algo melhor que a Fibra Ótica…

  • Rafael Santos Silva

    Esqueceram o Post Pago embaixo… Suporte a Linux? OMFG! comofas/

    • Se você tiver acesso ao depósito que a TIM fez pelo post, por favor publique o link, do contrário gostaria que segurasse a onda com as acusações.

      • KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK NUNCA COMENTO MAS DESSA VEZ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKK MORDEU a CHUMBADA!

      • Rodrigo F.

        Para tantos elogios direcionados a TIM, suponho que um “simples depósito”, realmente, não bastaria. Precisa-se de um banco por completo. Então, Rafael, por favor, busque o endereço do banco antes de fazer tais acusações!

  • christian augusto francisco

    morar em “fim de mundo” é uma beleza…a tecnologia chega meio seculo depois…

  • Em Curitiba temos a Copel Telecom com banda larga residencial em fibra óptica no usuário final a R$ 109,9…se pegar o combo com a telefonia, fica em R$ 89,00… 20Mbps

    • depipes

      Procurei e não achei nada sobre atendimento residencial, só empresas. Onde viu isso?

      • carlitus

        Procura no google por “copel bel profissional”. Tentei passar o link mas caiu na moderação.

        • depipes

          Valeu, achei.
          Estou para me mudar em alguns meses, talvez largue a GVT por essa novidade… resta ver os bairros contemplados.

  • Tantas promessas. Vamos ver se serão cumpridas. Porque pela descrição, parece quase um sonho. Upload de 5Mbps? Para subir vídeos em HD no YouTube seria uma delícia. Mas é preciso esperar para ver. Esse lance de cobertura é problemático até para quem vive em áreas nobres: acho que até hoje a GVT não chegou em Copacabana, por exemplo

  • VDSL para 400m de dsitancia pode até dar no mesmo (não muito), mas com a fibra dentro da sua casa, vc pode ter 100MB (ou mais) com muito mais estabilidade e qualidade.

    • VDSL2 tem na GVT faz um tempão, e o menor plano deles é 35MB. Tudo bem que pra compensar tem que assinar três mil canais + telefonia, mas pra mim já não é novidade.

  • Blz… e eu aqui com a minha Fibra Ótica 100MB da vivo/telefônico a mais de ano…
    São Paulo é trabalho.. Rio de Janeiro é diversão. Bjos

  • Muito bom! Vão disponibilizar conexão ultra-hiper-mega-fodástica nas regiões (de SP e RJ) que já possuem conexões ultra-hiper-mega-fodásticas….
    Daqui a 20 anos expandem para o resto do Brasil.

  • “moro em um buraco negro tecnológico no Rio”

    Será que você é meu vizinho? oO

    Opa.. pera ai.. nem é, você tem plano de 2mb, aqui só tenho algo próximo disto se for via (cof) 3G. :/

  • Felipe Lima

    É melhor mesmo a TIM expandir os seus negócios para a banda-larga porque no serviço Mobile está triste!

  • Aprendi a não confiar em empresa de telefonia. Sendo assim, faço minhas as palavras do grande analista de sistemas Thomas: Só acredito vendo.

  • Proposta interessanta, com fibra é factível eu testaria se pudesse.
    É incrível o atraso que vivemos no Brasil… Eu tô para comprar um apartamento e a minha maior preocupação é ter uma cobertura decente de banda larga (aqui no DF leia-se GVT).

  • Quando chegar aqui no interior do MT, já existirá a internet via hidrogênio. 🙁

  • Sky Volt

    Sortudos. Aqui eu não tenho opção de internet. 3G tá morrendo aqui. Quando muito consigo navegar bem a 2G. Fora isto só exploração e o velox que “não há disponibilidade na sua região senhor!!”.

    Estamos aguardando ansiosamente a GVT!!! Essa da TIM, esquece. O sinal deles aqui é uma porcaria, imagina se colocam isso aqui…..

  • Wilson Radioamador

    Será em Nova Iguacú perto do bairro botafogo quase perto do Cefet.

  • Edmilson_Junior

    Estou aqui com uma velox de 10mb que a dias tem caido muito e a velocidade decaindo totalmente, agora é esperar isso ai vir magicamente para cá e testar.